Humax NA-HD 2000c

[HamburgCK]

Hallo,
habe gerade einen Humax NA-HD 2000c mit einer SC 09 angeschlossen. Habe einen KD Digital Vertrag. Es werden leider nur die öffentlich-rechtlichen Sender gezeigt (SD + HD), jedoch keine privaten, noch nicht einmal SD (HD müsste ich offensichtlich ja extra ordern).
Das Gerät meldet bei den privaten:
"Hinweis 8 - Es befindet sich nicht die richtige Smartcard in Ihrem Digital-Receiver. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenservice".

Der KD Service bestätigte mir am Telefon allerdings, dass meine SC die richtige ist. Die Softwareversionist " KZCNA 1.00.04" aktualisiert am 29.6.2011.

Kann mir jemand einen Tipp geben, was zu tun ist?

Vielen Dank vorab!!!
CK

[kabelhunter]

Hast Du vieleicht eine K-Karte ? Dann funzt das nicht !

[Jokel]

Wenn du Antworten auf Probleme suchst, niemals den Kundenservice kontaktieren, denn diese haben erfahrungsgemäß am wenigsten Ahnung! Hier im Forum bekommst du die richtigen Antworten!
Du hast auf deinem Humax bereits die neue aktualisierte Software drauf - das heißt, du benötigst eine D08 Smartcard.
Die alte Softwareversion lief noch mit der D09 Schmartcard.
Die neue Software mit D08er Karte brauchst du, um damit später RTL HD & Co zu empfangen.
Also anrufen und eine D08er Karte verlangen - egal, was die behaupten!

[HamburgCK]

Nope, ich habe eine D09..

[HamburgCK]

@ Jokel
Danke, das muss wohl jeder ersteinmal am eigenen Leib erfahren.
Rufe da gleich nochmal an.

[Jokel]

Also anrufen und Karte tauschen lassen.

[HamburgCK]

So, KD hat's dann auch verstanden. Haben sogar zurueckgerufen. Schauen wir mal, ob jetzt was wird.
Danke für die Tipps.

[weihnachtsmann]

hast du das Gerät von Kabel ? oder privat gekauft?