NE4 Betreiber Wechselt - ab wann ist es "bestellbar"

[Dark-Sider]

Hallo,

ist Situation:
- Vertrag mit NE4 Betreiber (KMS) läuft bis zum 30.6.2012
- Verstärker sind alte 576MHZ kisten ohne Rückkanal

Situation ab 1.7.2012
- NE4 Vertrag wird von KDG abgelöst
- Teil der ablösebestimmung war der sofortige Ausbau der Verstärkeranlage auf 862MHZ mit Rückkanal.

Ab wann kann ich die Internet/Telefon/TV Produkte auf der KDG-Homepage buchen, damit ich möglichst am 11.7. (geplanter Realisierungstermin des anlagenupgrades) meine Anschluss bekomme? Gibt's da Erfahrungswerte?

bye
Darky

[Anudeath]

Wenn der 01.07.2012 auch als Plandatum bei KDG hinterlegt ist, sollte die Bestellung auch ab 01.07.2012 möglich sein. Ob das Plandatum hinterlegt ist, kannst du im Kundenservice erfragen.

Wann genau freigegeben wird ist aber immer unterschiedlich, weil Plandatum ist nun mal kein fester Termin. Aber so etwa 2 Wochen später sollte alles klar und freigegeben sein.

[MB-Berlin]

damit ich möglichst am 11.7. (geplanter Realisierungstermin des anlagenupgrades) meine Anschluss bekomme?

An dem Tag wird die Anlage in Deinem Haus erneuert.
Dann wird sie abgenommen.
Erst danach wird die Installation von Internet freigegeben.

Nach meiner Erfahrung: ca. 2 - 4 Eochen später kannst du Internet bekommen.
die Bestellung ist evtl. schon früher möglich, aber eben keine Realisierung.

MB-Berlin