Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Hi,
bin gestern Abend auch voller Vorfreude aus dem Urlaub zurück gekommen.
Trotz dem versprochenem Termin 31.3. sind es Abends immer nur noch 1-2 MBit/s.
bin gestern Abend auch voller Vorfreude aus dem Urlaub zurück gekommen.
Trotz dem versprochenem Termin 31.3. sind es Abends immer nur noch 1-2 MBit/s.
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Hallo..
habe eben bei der Störungsstelle angerufen (0800 2787000) und nachgefragt.
Da ich eine Ticket-Nummer habe, wurde mir mitgeteilt, das die Störung noch nicht behoben werden konnte.
Der neue voraussichtliche Termin soll ende Mai 2015 sein. Die I-Net-Gebühr von 39,- Euro wird mir gutgeschrieben (für März).
Von allein passiert das aber nicht! Das muss man sich schon erkämpfen! Im Voraus gibt es aber keine Rückerstattung - da soll ich in Mai mich noch mal melden.
Dann würde ich auch für April die Rückerstattung bekommen.
So ist da ... bei KabelDeutschland
Gruß
Helmut
aus Gera-Lusan
habe eben bei der Störungsstelle angerufen (0800 2787000) und nachgefragt.
Da ich eine Ticket-Nummer habe, wurde mir mitgeteilt, das die Störung noch nicht behoben werden konnte.
Der neue voraussichtliche Termin soll ende Mai 2015 sein. Die I-Net-Gebühr von 39,- Euro wird mir gutgeschrieben (für März).
Von allein passiert das aber nicht! Das muss man sich schon erkämpfen! Im Voraus gibt es aber keine Rückerstattung - da soll ich in Mai mich noch mal melden.
Dann würde ich auch für April die Rückerstattung bekommen.
So ist da ... bei KabelDeutschland
Gruß
Helmut
aus Gera-Lusan
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Wobei Du mit der vollen Erstattung ja recht gut bedient bist.
Bisher kannt ich nur 50% monatliche Gutschrift.
Bisher kannt ich nur 50% monatliche Gutschrift.
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Auch KD muss sich an die Verbrauchergesetze halten. Für eine nicht erbrachte Leistung, kann kein Geld kassiert werden.guenter24 hat geschrieben:Wobei Du mit der vollen Erstattung ja recht gut bedient bist.
Bisher kannt ich nur 50% monatliche Gutschrift.
Wenn du dir das gefallen lässt? .....
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
KDG erstattet normalerweise bei Bandbreitenproblemen nur die Hälfte der Monatsgebühr. Entweder hast Du Glück gehabt oder man hat Dich vera*****
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Hallo...
Also ich habe 100% meine Gebühren (33,53 € netto) auch für März und April erstattet bekommen.
Die Störung ist aber immer noch nicht behoben ! Letzte Angabe war für 31.05.2015.
Mal sehen ...
Gruß
Helmut
Also ich habe 100% meine Gebühren (33,53 € netto) auch für März und April erstattet bekommen.
Die Störung ist aber immer noch nicht behoben ! Letzte Angabe war für 31.05.2015.
Mal sehen ...
Gruß
Helmut
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Auch ich habe am Freitag mal wieder bei der KD-Störung angerufen und meinen Rabatt eingefordert. Die Dame sagte mir dass der jetzige Termin auf Ende Juni verlegt wurde. Also weiterhin Hinhaltetaktik
Auch zum Thema TV Sender nix Neues, VS bei mir immer noch nicht verfügbar.
Auch zum Thema TV Sender nix Neues, VS bei mir immer noch nicht verfügbar.
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Hi,
die gleiche Erfahrung...
Termin 31.05. negativ - das geht nun schon seit 15.12.2014
Am Telefon konnten sie mir kein Termin nennen.
Wenigstens habe ich auch für Mai eine Gutschrift erhalten.
Hat jemand Erfahrung mit .T... "MagentaZuhause S Hybrid" in Gera/Lusan?
Vielleicht ist da ja eine Alternative zu KD.
Gruß
Helmut
die gleiche Erfahrung...
Termin 31.05. negativ - das geht nun schon seit 15.12.2014
Am Telefon konnten sie mir kein Termin nennen.
Wenigstens habe ich auch für Mai eine Gutschrift erhalten.
Hat jemand Erfahrung mit .T... "MagentaZuhause S Hybrid" in Gera/Lusan?
Vielleicht ist da ja eine Alternative zu KD.
Gruß
Helmut
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
Wohnst du weit weg von der Heeresbergstraße?dl1alt hat geschrieben:Hat jemand Erfahrung mit .T... "MagentaZuhause S Hybrid" in Gera/Lusan?
Vielleicht ist da ja eine Alternative zu KD.
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Re: Bandbreitenprobleme in Gera Pforten
ich wohne in der Kretschmerstrasse