Störung? Sachsen!

[TheChaos]

Alles unverändert. Habe gestern Abend mal im Online-Formular eine Störungsmeldung rausgegeben. Bin ja mal gespannt ob sich da wirklich jemand regt ...

[megalo]

Macht euch keine Hoffnungen. Habe gerade mit der Hotline telefoniert und die Dame meinte, alle Störungen wären behoben. Nur scheinbar unsere nicht.

Wie nicht anders zu erwarten, liegt das Problem ihrer Meinung nach bei mir (und folglich natürlich alle eure Probleme bei euch).

Ist es nicht nett, einen Vertrag mit einem so kompetenten ISP zu haben?

EDIT: Noch ein Aufruf -- einem allein scheinen sie nicht zu glauben, deswegen nehmt die Telefone in die Hand und bombardiert sie mit euren Problemen!

EDIT: Um unsere Informationen noch etwas zu bündeln, hier mein Leid: ich bin in Leipzig und habe seit (mindestens) Montag immens langsamen Seitenaufbau, unglaubliche Pingzeiten und vor allem nur wenige konkurrente Verbindungen -- letztere sind wohl der Auslöser für Problem Nummer eins. Wenn ihr die gleichen Probleme habt, sagt ihnen das!

[Disten]

Nun ich bin wohl doch nicht alleine seit 3 tagen sehen meine leitungs werte genau so aus

Download-Geschwindigkeit: [++] 18.687 kbit/s (2.336 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [-] 7 kbit/s (1 kByte/s)

Mein upload ist quasi garnicht vorhanden nur auf dem speedtest der KD seite ist er einwandfrei
Aber alles was ausserhalb des KD netzes geht ist bei fast 0 sogar die KD seite braucht rund 6 minuten bis sie sich aufgebaut hatt bei mir eigentlich so ziemlich jede seite seit 3 tagen

5 anrufe sind schon raus
1ter Tag
Anruf 1. Warten sie mal ich spiele neue software auf ihr modem sollte dann wieder gehen (völliger quark wie ich jetzt weiss)
Anruf 2.Sie haben einen virus der ihre bandbreite einschränkt hier haben sie eine KD pc helpdesk nummer für nur 1 euro die minute die helfen ihnen (ich lehnte freundlich ab weil QUARK)
Anruf 3.Machen sie mal zu 3 verschiedenen zeitpunkten speedtests (test 1 download gut upload fängt garnicht erst an test 2 und 3 genau das selbe)

2ter Tag
Anruf 4.Oh ja da ist ne störung in leipzig wir arbeiten drann heute abend gehts wieder ich mache ein auftrag bla bla bla bla geblubber

3ter Tag
Anruf 5 Ja die störung ist uns bekannt ich versuche sie schon seit 2 tagen als massen störung zu melden nur wird das ignoriert die sind ja alle beklopt hier , oh ich sehe gerade ihr auftrag von gestern wurde falsch eingegeben ich änder das mal (ich gehe mal stark davon aus das war auch nur geblubber)

plz gebiet 043

[Matthes-GR]

Erstmal danke für eure Antworten.

Aber könnt Ihr mir mal eine Sache erklären? Bei den Speedtests von Kabel Deutschland und speed.io erziele ich Top-Werte in allen drei Bereichen, bei speedreport.de fängt der Upload-Test erst gar nicht an, ist also quasi nicht vorhanden. Wie kann das sein? Dass KD keine "wahren" Werte anzeigt, habe ich mir fast gedacht, aber der andere Test?

Ich bin am Verzeweifeln!

[TheChaos]

KD scheint ein extremes Routing Problem zu haben. Manche Seiten funktionieren einigermaßen schnell, andere wieder nicht. Dazu gesellt sich scheinbar noch ein gravierenderes Problem, dass die Anzahl der maximalen Verbindungen extrem schwankt. Ich hatte bei speedio extrem wenig mögliche Verbindungen. Weiterhin kommt dazu, dass existierende Verbindungen einfach gekappt werden. Ich arbeite des öfteren per ssh auf einem Server und andauernd wird die Verbindung getrennt. Das ist echt zum ******, vor allem da das so lange dauert.

Gibt es von der 01805-Störungshotline noch eine Festnetznummer? Das kostet mich vom Handy locker 80ct/Minute ...

[megalo]

Gibt es von der 01805-Störungshotline noch eine Festnetznummer? Das kostet mich vom Handy locker 80ct/Minute ...

Die wüsste ich auch zu gerne... Mein einziger Vorschlag wäre Skype (mit Credit). Wenn es denn in unserer derzeitigen Situation vernünftig funktioniert...

[Kabelmensch]

Gibt es von der 01805-Störungshotline noch eine Festnetznummer? Das kostet mich vom Handy locker 80ct/Minute ...

... scheint ja trotzdem noch billiger zu sein als der Weg zur nächsten Telefonzelle ... *flachduck*

[TheChaos]

keine Ahnung wo es hier noch sowas wie eine Telefonzelle gibt, da fehlt mir dann wohl auch das nötige Kleingeld ..

aber egal, eben per SIP bei der Störungsstelle angerufen: Es handelt sich bei Ihnen also um eine Internetstörung, ich höre Sie auch sehr schlecht ... Hmmm der Sendepegel Ihres Modems ist sehr niedrig ... da werde ich einen Techniker beauftragen ...

Angeblich bekomme ich jetzt SMS und irgendwer wird sich drum kümmern. Fragt man sich doch wieso der Apparat nicht per Formular in Bewegung zu setzen ist ... erstmal 3 Minuten Hotline-Gespräch führen.

Auf meine Anmerkung, dass andere Leute auch betroffen sind gabs keine Reaktion, liegt halt an meinem Modem ...
Ich bin gespannt ...

[verKABELt]

nichts neues, nech ^^

[megalo]

Nächstes Telefonat (Nummer fünf, wahrscheinlich jetzt um die 30 Euro verbraten):

Am Modem nichts feststellbar, Kopfstation angeblich okay, liegt an mir oder am "Netz da draußen".

*sigh*

Nett, dass es genau seit Montag geballt Leute in Sachsen betrifft... Der interne Speedtest zeigt natürlich keine Probleme.

Was müssen wir tun, um den Leuten klar zu machen, dass irgendwas nicht stimmt?