Ahlon hat geschrieben:Toll, jetzt habe ich Aufnahmen die den Receiver zum Absturz bringen wenn ich versuche diese abzuspielen.
Was soll ich Aufnehmen wenn ich mir nicht sicher sein kann ob ich das auch später ansehen kann.
Am liebsten würde ich den Receiver zurück geben und das Modell ohne Festplatte nehmen.
... und das vergiss mal auch ganz schnell wieder ...
Ich habe jetzt fast ein halbes Jahr lang versucht, dass Gerät zu tauschen und drehte mich monatelang entnervt im Kreis, denn auch ich gehöre zu den Bürgern, welche Arbeiten gehen.
Das ist das größte aller Probleme für KabelDeutschland!
Abends rief ich immer schön brav die Hotline an wg. den vielen Fehlern und Abstürzen der Box.
Die abendliche Hotline konnte mir aber niemals weiterhelfen und so bekam ich immer und immer wieder einen Rückruf durch das 2nd-Level,
welche mich trotz immerwiederkehrender Bitten vormittags anriefen, trotzdem bekannt war, dass ich erst nach 16 Uhr erreichbar bin.
Dann gabs immer wieder eine eMail ich solle doch die Hotline anrufen und so weiter und so fort.
Jetzt nun endlich hat dies offensichtlich ein 2nd-Level-Mitarbeiter einmal geschnallt, dass wir so nicht zum Ziel kommen und sprach mir auf den Anrufbeantworter,
dass die Box ausgetauscht wird.
Jipiiieh dachte ich, doch ohje welch unsinnige Vorfreude.
Nun da ich den Tausch endlich eingewilligt bekam, klappt das mit GLS wiederrum gar nicht!
Am 22.11. irgendwann vor 14 Uhr wurde mir eine Paketkarte an den Briefkasten geklebt, dass ich nicht angetroffen wurde.
Für einen Euro die Minute (!!!) rief ich bei GLS die 0900-1515700 an und vereinbarte einen Termin für den 24.11. zw. 16 und 17 Uhr.
Am 24.11. kam jedoch der GLS-Bote trotz meiner teuren Terminvereinbarun schon 15 Uhr und erreichte mich logischerweise wieder nicht.
Klebte mir jedoch eine Karte an den Briefkasten, dass er am 25.11. zw. 13 und 16 Uhr wiederkommt.
Am 25.11. machte ich schlussendlich eher Feierabend und dann kam der GLS-Bote den ganzen Donnerstagnachmittag gar nicht und ich habe bis
heute keinerlei Nachricht, was mit meiner Austauschbox nun ist.
Ich bin mal gespannt wie diese Odyssee nun weitergehen wird ...
Und vor allem graut es mir schon vor dem Neueinrichten der Austauschbox ... Senderfrequenzen manuell einstellen etc.
