von ybbac » 05.07.2012, 11:12
Ich werde heute mal die Rufnummer aufschreiben und hier posten.
Dass die in der normalen Hotline davon nichts wissen, ist leider auch kein Wunder:
Die 'Bibel' der Hotliner, das Infoportal, ist so unübersichtlich und eine solche Information geht schnell mal in dutzenden Presseitteilungen und anderen (Mini-)Änderungen unter.
Falls ihr bis heute Abend nicht warten wollt, ruft dort an, bezieht euch auf das "Infoportal" mit den News der letzten 10 Tage.
Das Thema beinhaltet Telecolumbus, Kündigung und Dresden.
Auch wenn ihr aus Berlin seid, es ist exakt das gleiche Szenario.
Und ich persönlich würde auch gern wissen, wer dafür verantwortlich ist.
Bei den Kunden selbst in den Informationen gab es keine Vorankündigung. Das Schreiben & das Abschalten erfolgten am gleichen Tag.
(Klingt für mich ganz nach Versagen von TC, aber wer weiß, was in den höheren Ebenen so alles vorher bereits beschlossen wurde).
Wäre schön, wenn die BNetzA da mal einschalten würden, weil der Großteil der Internetnutzer bei Kabel Deutschland ebenfalls die Telefonie nutzt.
-KDG-Mitarbeiter-
