Problem nach der CH6640E Kabeldeutschland modem.

[thespk10]

Hallo,
Ich bin neu hier in Deutschland,
seit Samstag hab ich fertig die Modem von KabelDE richtig installiert.
Aber, das Internet funktioniert nicht. Nur die 1. LED leucht, und die 2.LED blinkt. Die Andere LED leuchtet nicht.
Kannst jemand helfen was ist passiert mit meinem modem?

Ich hab 192.168.0.1 getypt in mein Browser.
es zeigt das die Internetanschluss offline ist und die Downstream kanal kann nicht gefunden wird.

Was soll ich tun jetzt? Ich brauche sofort Hilfe!

Danke

[koaschten]

Vermutlich wurde das Modem mit der Post geliefert und du hast selbst angeschlossen?
Dann die Technische Hotline anrufen: 0800 5266625 und sagen das die Selbstinstallation nicht funktioniert. Dann meldet sich ein Techniker um einen Termin zur Überprüfung zu machen.

[thespk10]

ja, hab ich selbst installiert,
ich hab 2 mal die Hotlineservice angerufen und sie haben gesagt, dass später ein Techniker mich telefoniert. Aber bis jetzt teleforniert er nicht.

gibt es ein Moglichkeit, dass das Fehler in meinem Anschlussdose liegt?
Vielleicht mein Anschlussdose schon alt ist?

danke

[Newty]

j
gibt es ein Moglichkeit, dass das Fehler in meinem Anschlussdose liegt?
Vielleicht mein Anschlussdose schon alt ist?

Möglich. Kann sein, muss nicht. Ich würde auf den Techniker warten. Der hat dann die richtige Dose im Gepäck und tauscht deine, wenn nötig