Tarifwechsel

[VT750]

Moin Gemeinde,
habe nur eine kurze Frage.
Bin am überlegen ob ich einen Tarifwechsel von 32.000 auf 100.000 mache.
Wie lange dauert die Umstellung (Bearbeitung) und wie geht diese von statten.
Wie läuft das mit dem Modemtausch. Eben Motorola SBV5121E neu FB 6360.
Gruß aus BS

[skdubg]

anrufen und bestellen.
Die Hotline sagt in der Regel alles durch

[VT750]

wollte es heute online machen.

[Scraby]

Wenn du den Tarif wechselst, wird dein Vertrag von VoC auf VoIP geändert im Zuge dessen, bekommst du die FB 6360 per Post zugesandt. Bearbeitung inklusive Versand sollten nicht mehr als eine Woche dauern. Wenn du sie dann hast, tauschst du sie gegen das Kabelmodem aus. Mit Anschluss der FB 6360 wird der Tarif aktiviert, sodass dir die 100er Leitung zur Verfügung steht. Das Modem schickst du dann innerhalb von 14 Tagen zurück. (Sendebeleg aufheben). Der Tausch Modem gegen FB 6360 kostet 29,90 Euro. Mit Aktivierung hast du eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

[koaschten]

Des weiteren sei erwähnt das ein eventueller Neukundenbonus mit dem Tarifwechsel verfällt.

[VT750]

Vielen Dank für die Info, auftrag ist raus.
Bin schon knapp 3 Jahre Kunde. Preis Leistung scheinen mir ok. 6 Monate 29,95 dann 39,95.
Wenn ich dann rechtzeitig vor Vertragsablauf kündige, wie ist das mit Rückholangeboten bei KD?

[Kunterbunter]

Du möchtest wissen, wie das mit Rückholangeboten bei KD in einem Jahr sein wird?

[VT750]

Nö Aktuell, sonnst hätte ich meine Kristallkugel gefragt!
Da werden die wohl auch in einem Jahr nicht viel ändern.
Früher habe ich bei 1+1 ständig gekündigt und man(n) konnte immer etwas rausholen. Ebenso mach ich es bei Sky, da habe ich seit Jahren komplett für 24,90 und kostet nur ne E-Mail.
Bei KDG geht es dann um eine eventuelle Kostenersparnis, die man rausholen kann.

[Kunterbunter]

Nö Aktuell, sonnst hätte ich meine Kristallkugel gefragt!

Das erfährst du, wenn du in diesem Forenbereich auf den Thread "Verhandlung mit der Kunden-Rückgewinnungs-Hotline (Internet)" klickst.

[VT750]

Danke, habe es auch gerade gesehen.