KD Kabelanschluss nicht gebucht, aber Auftragsbestätigung

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Fabian
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Re: KD Kabelanschluss nicht gebucht, aber Auftragsbestätigun

Beitrag von Fabian »

MB-Berlin hat geschrieben: Die KDG eröffnet den Technikfirmen die Möglichkeit, diese Verträge zu machen.
Das kann nicht funktionieren, wenn der Kunde wie hier überhaupt nicht merkt, dass er einen Auftrag für einen Vertrag ausgelöst hat.
KDG könnte das kontrollieren, wenn ein derartiger Auftrag, wie in der AGB gefordert, formgerecht dokumentiert ist. Das sind allerdings m.E. Mindestforderungen.

Modernes Qualitätsmanagement verlagert die Kontrollen auf die Unterlieferanten. Das bedeutet aber nicht, dass der Hauptlieferant - hier KDG - ganz aus der Verantwortung entlassen wird.

Von dem Betrieb hier vor Ort, bei dem ich gerne elekrische Geräte einkaufe, obwohl der etwas teuerer ist als Mediamarkt und Saturn, weiss ich, dass er regelmässig an Schulungen von Lieferfirmen teilnimmt. Die Konditionen bei KDG waren dem zu ungünstig.
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Re: KD Kabelanschluss nicht gebucht, aber Auftragsbestätigun

Beitrag von VBE-Berlin »

Fabian hat geschrieben:Das kann nicht funktionieren, wenn der Kunde wie hier überhaupt nicht merkt, dass er einen Auftrag für einen Vertrag ausgelöst hat.
so, wie es hier geschehen ist, ist es auch nicht gemeint.

Hier lag es mit hoher Wahrscheinlichkeit am nicht komplett ausgeführten Arbeitsauftrag.
Es wurde eben kein IPO-filter gesetzt und dieses scheinbar nicht richtig vermerkt.
Das ist aber alles pure spekulation. Ich habe die Rückmeldung des Technikers nicht gesehen.

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