Netzausbau 84085

[nippie]

So, hab heute Vormittag mal mit Kabel Deustchland zwecks Netzausbau telefoniert.
Nach viermaligen Verbinden wurde mir mittgeteilt das der Knotenpunkt bei uns in der Straße auf 826mhz ausgebaut ist, mein Hausanschluss aber nur auf 630mhz.
Was bedeutet das konkret?
Der KDG-Mitarbeiter hat gemeint das man den Kasten im Keller einfach gegen einen austauscht der für 826mhz geeignet ist.
Ist das richtig?

Hi Stonecutter,

kannst du mir sagen welcher KD-Hotline du diese Infos entlockt hast? Ich habe gerade 20 Minuten einem "Techniker" (unter 0800 52 666 25) versucht klar zu machen, dass ich drei Sky-HD Sender (auf 626 Mhz) nicht empfangen kann und Angst habe, nun auch ARD HD etc. (auf 618 Mhz) nicht empfangen zu können. Ich hatte die ganze Zeit das Gefühl, dass der nur Bahnhof versteht. Meinte nur immer "also in ihrem Haus sehe ich die drei Sender nicht in meiner Liste". Auf die Frage hin wie weit ich den nun rein teschnisch ausgebaut bin kontne er mir nur sagen, dass KD zur Zeit in ganz Deutschland das Netz ausbaut...toll.

[Darkstorm]

@Nippie: Schau Doch einfach mal hier im Helpdesk - genauer gesagt auf: http://helpdesk.kdgforum.de/sendb/belegung.html?&andz=1
dort kannst Du dann den Ausbaustatus Deines Netzes erfahren - und das ohne sich mit nervigen Hotlinemitarbeitern rumzuschlagen und ohne extra Geld dafür auszugeben^^

[Stonecutter]

Hi Stonecutter,

kannst du mir sagen welcher KD-Hotline du diese Infos entlockt hast? Ich habe gerade 20 Minuten einem "Techniker" (unter 0800 52 666 25) versucht klar zu machen, dass ich drei Sky-HD Sender (auf 626 Mhz) nicht empfangen kann und Angst habe, nun auch ARD HD etc. (auf 618 Mhz) nicht empfangen zu können. Ich hatte die ganze Zeit das Gefühl, dass der nur Bahnhof versteht. Meinte nur immer "also in ihrem Haus sehe ich die drei Sender nicht in meiner Liste". Auf die Frage hin wie weit ich den nun rein teschnisch ausgebaut bin kontne er mir nur sagen, dass KD zur Zeit in ganz Deutschland das Netz ausbaut...toll.

Hallo,

das war die von Dir genannte Telefonnummer. Es ist wirklich zum verzweifeln mit Kabel Deutschland

Schreibt man eine E-Mail kommt nur irgend ein Standardtext zurück und ruft man bei der Hotline an, sind das anscheinend Ferienjobbler die dort Auskunft geben.

Mal schauen ob auf meine Vertragskündigung auch ein Standardtext kommt................

[Stonecutter]

Mal eine dumme Frage:

Kann mein Fernsehtechniker eigentlich meinen HÜP messen wieviel mhz durchkommen?
Kann es wirklich am HÜP liegen das die Sender oberhalb 630mhz nicht durchkommen (der HÜP ist seit 1986 verbaut)?