Probleme bei der Tarifumstellung für Bestandskunden

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happy
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Probleme bei der Tarifumstellung für Bestandskunden

Beitrag von happy » 04.06.2007, 13:47

Bestandskunden erhalten lt. Hotline-Auskunft nicht die finanziellen Vorzüge wie z.B. phone flat eine Jahr gratis im Paket Comfort !!

Ein paar Tage vorher wurde dies allerdings an der Hotline noch ausdrücklich !!! bejaht !!

Wie sind die Erfahrungen der anderen Bestandskunden??

Xenia
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Beitrag von Xenia » 04.06.2007, 15:45

Das Angebot mit der Phone Flat 1 Jahr gratis gibt es nur für Neukunden.

happy
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Beitrag von happy » 04.06.2007, 15:59

nun, das habe ich inzwischen auch "gelernt". nur wurde es mir an der hotline letzte woche AUSDRÜCKLICH und auf mehrfache nachfrage anders erläutert!

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pummelchen
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Beitrag von pummelchen » 05.06.2007, 08:08

angeblich wird dies von KD geklärt

gonzo
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Beitrag von gonzo » 05.06.2007, 21:04

gar nix wird :)
Heiner hat die Daten wie mit Bestandskunden vorgegangen werden soll, der kanns hier posten als der Chief hier :-D

Heiner
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Beitrag von Heiner » 05.06.2007, 21:09

Aktion mit 3 Monaten bzw. 1 Jahr Flat Telefonie für umme gilt definitiv nicht für Tarifwechsler und Bestandskunden. ;)
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