Techniker und Termine

[berzerker]

Moin,
habe vor genau einer woche die 26mbit line/flat bestellt und mir wurde gesagt das sich innerhalb einer woche jemand bei mir meldet, ist aber nicht geschehen

jetzt habe ich bei KD nachgefragt, daraufhin hat die dame am telefon mir eine nummer gegeben und meinte ich solle da anrufen um einen termin auszumachen (firma heisst MKS, wohne in 216xx)

versuche jetzt schon den ganzen morgen dort anzurufen, doch auch nach mehreren minuten klingeln hebt einfach niemand ab, habs jetzt 3x probiert jeweils über ein paar mins

dann wieder bei KD angerufen und nachgefragt wann ich denn wenigstens mal einen termin bekomme, was ja dann auch noch 1-2 wochen dauern könnte bis der hier auftaucht und DANN kann es immer noch bis zu 4 wochen dauern bis alles läuft, wurde mir vom KD support gesagt
sie meinte halt ich solle warten


mag vielleicht ein wenig blöd klingen jetzt schon bei KD bzw hier im forum nachzufragen, aber es geht ja nur um das ausmachen eines termins, das kann doch nicht so schwer sein? ich finds schon unschön das da erstmal ne woche (oder mehr, wer weiss ^^) ins land gehen muss nur um n termin zu bekommen, der dann warscheinlich auch erst in 1-2 wochen ist und es dann ja auch noch mal 4 wochen dauern könnte, sollte etwas mit der leitung nicht stimmen


wie lange hat es bei euch gedauert bis sich die beauftragte firma gemeldet hat und ist es normal das da niemand ans telefon geht?

gruß,
berzerker

[Bärliner]

Vertrag Mittwochs abgesendet, Samstags der Anruf von der Installationsfirma und Montags gegen 17Uhr im Netz gewesen.

Normalerweiße sollten sich die Firmen schon innerhalb einer Woche melden. Hast Du mal im Telfonbuch geschaut ob die Firma noch eine Nr. hat?

[molli2000]

Du bist jetzt offensichtlich in die niedersächsische Installations Rush-Hour geraten.

Mein Anschluß ist ebenfalls von MKS installiert worden, ich hatte aber schon am 24. September online bestellt, nur Stunden nach Freischaltung von Gesamtniedersachsen.
Am Montag, 01.10. waren die Daten bei MKS und am Freitag darauf (5.10) erschien der Techniker.

Er sagte, die Firma habe Unmengen von Aufträgen, wen wundert´s?

Ich denke, Geduld ist angesagt.

Zuständig ist übrigens die Bremer Dependance der Firma (kommt aus Bergisch-Gladbach), die Rufnummer hab ich, wenn Du sie benötigst.

[silvano]

Habe am 26. Sept. bestellt und erst heute nach über die ganze Zeit verteilten Anrufen, die Telefonnummer der installierenden Firma bekommen.
Auch Niedersachsen-Opfer!

[berzerker]

Habe am 26. Sept. bestellt und erst heute nach über die ganze Zeit verteilten Anrufen, die Telefonnummer der installierenden Firma bekommen.
Auch Niedersachsen-Opfer!

und, dort schonmal jemanden erreicht?

die nummer hab ich "sofort" bekommen, hab einfach nur gesagt das mir gesagt wurde die firma meldet sich innerhalb einer woche, dann hat sie gleich ohne zu fragen die nummer rausgerückt und mir gesagt ich solle dort anrufen um einen termin auszumachen, hatte auch schon gleich bei der bestellung gefragt, da wollte man mir die nummer nicht geben ...

[berzerker]

Zuständig ist übrigens die Bremer Dependance der Firma (kommt aus Bergisch-Gladbach), die Rufnummer hab ich, wenn Du sie benötigst.

die hier?
klick

hatte ich gestern auch schon gefunden, allerdings wieder verworfen denn Bergisch Gladbach konnte halt nicht sein, die bremer zweigstelle schon eher ^^ wenn du die nummer hast kannst mir ja per PN schicken oder hier posten, schaden kanns nicht, danke schonmal!

btw hab schon wieder erfolglos versucht bei der nummer anzurufen die KD mir gegeben hat, die nummer stimmt, das kann man auf der AB ansage hören, nur abheben tut nie jemand
ich glaube langsam die ignorieren anrufe auf der nummer völlig, was ziemlich besch...eiden ist

gebt mir die hardware, ich bastel es selbst zusammen

EDIT: unfassbar, es ist besetzt, das heisst es gibt leben auf dem mars! ähh bei MKS
mh, ja, soviel dazu, doch kein leben auf dem mars

[silvano]

und, dort schonmal jemanden erreicht?

Ja, beim ersten Anruf gleich. War allerdings der Zuständige für ein anderes Gebiet.
Er wollte mich dann mit den Richtigen verbinden. War aber besetzt.
Daraufhin gab er mir die Durchwahl. Beim 2. Versuch dann durch gekommen und
Termin für nächsten Donnerstag Vormittag ausgemacht.
Endlich!
D.h. ich will mich lieber nicht zu früh freuen. Wer weiß............

[berzerker]

oh man leute ...

also ich jetzt den 3. tag in versucht dort anzurufen, dann aufeinmal KLACK unfassbar! es hat jemand abgehoben!!! [ externes Bild ]
meinte dann das ich gerne n termin zur installation einer mediendose hätte, er hat mich dann gefragt in welchem gebiet bla bla -> ergebniss : falsche nummer -.-

oh man

dann ruf ich bei der nummer an die er mir eben gegeben hat -> keiner hebt ab [ externes Bild ]
ich bekomm echt noch einen zuviel dabei

2x im abstand von 10 minuten probiert -> das selbe wie vorher nur mit ner anderen nummer -.-
ach nein einen unterschied gibt es, nach ner minute oder so kommt ein lautes *PIEEEP* und danach ist die leitung tot (nein ist kein AB der da rumpiept)

[ externes Bild ]

[berzerker]

TATAA
hab grad n termin bekommen, am 25. solls losgehen, ich bin gespannt

kann von mir aus closed werden, danke an alle poster

[molli2000]

Witzig, der Techniker der bei uns war, wohnte auch in Buxtehude......

Nun gut, die Nummer der Bremer MKS Filiale lautet 04221-6896490 , interesssiert ja sicherlich noch mehr Leute.

Viel Glück !!