200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

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DarkStar
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von DarkStar » 04.07.2018, 18:28

Ich hatte Jahrelang keine Auswahl dort (Sie Surfen bereits zu den besten Konditionen blabla…).
Irgendwann dann Business 200 & 400.
Und so blieb es auch nach der Kündigung.

orf-fan
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von orf-fan » 05.07.2018, 12:47

DarkStar hat geschrieben:
04.07.2018, 18:18
Ich erhielt dann nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung und bin dort mit Vodafone sofort einig geworden.
Auch den gab es nicht, trauen sich wohl nicht mehr ;-)

Samchen
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von Samchen » 09.07.2018, 12:26

orf-fan hat geschrieben:
05.07.2018, 12:47
DarkStar hat geschrieben:
04.07.2018, 18:18
Ich erhielt dann nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung und bin dort mit Vodafone sofort einig geworden.
Auch den gab es nicht, trauen sich wohl nicht mehr ;-)
Trauen schon, dürfen nur nicht mehr. Der DSGVO sei dank!

orf-fan
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von orf-fan » 09.07.2018, 12:33

andreasabaad hat geschrieben:
09.07.2018, 12:26
orf-fan hat geschrieben:
05.07.2018, 12:47
DarkStar hat geschrieben:
04.07.2018, 18:18
Ich erhielt dann nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung und bin dort mit Vodafone sofort einig geworden.
Auch den gab es nicht, trauen sich wohl nicht mehr ;-)
Trauen schon, dürfen nur nicht mehr. Der DSGVO sei dank!
glaub nicht, dass die das so genau nehmen. witzigerweise hatte ich genau am tag meiner kündigung (also noch bevor vodafone die hatte) einen anruf von denen aufm display, war aber nciht zu hause. und das war 1 monat nach der dsgvo.

Lutze
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von Lutze » 09.07.2018, 12:39

Habt ihr euch mal im Kundencenter eingeloggt? Da werdet ihr nämlich nach Inkrafttreten der DSGVO gefragt ob sie euch anrufen dürfen. Das gleiche wenn man die Vodafone App auf dem Smartphone nutzt.
Meine Post stellen ausschließlich meine eigene ganz persönliche Meinung dar. Ich bin weder Kabel-TV noch IP-Spezialist. Auch bin ich kein Rechtsexperte. Ich bin noch nicht mal versierter Laie auf den genannten Gebieten. Es soll aber 2-3 Experten hier im Forum geben die jede Frage engültig und eindeutig klären können.

Samchen
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von Samchen » 09.07.2018, 13:41

Dann hast du dem aber ausdrücklich zugestimmt. Ansonsten darfst du nicht angerufen werden.

petertxt
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von petertxt » 09.07.2018, 16:18

Lutze hat geschrieben:
09.07.2018, 12:39
Habt ihr euch mal im Kundencenter eingeloggt? Da werdet ihr nämlich nach Inkrafttreten der DSGVO gefragt ob sie euch anrufen dürfen. Das gleiche wenn man die Vodafone App auf dem Smartphone nutzt.
Unabhängig davon gibt es bei dem Kündigungsformular noch einmal die Frage, ob die anrufen dürfen. Ich habe dort vor etwa 2 Wochen die Zustimmung gegeben. Die Kündigung wurde bearbeitet und die Kündigungsbestätigung verschickt. Es hat sich aber niemand gemeldet. Auch im Kundencenter stehen weiterhin nur die teureren Tarife zur Auswahl. Die werden anscheinend einen Algorithmus haben, der entscheidet, wem was angeboten wird und wer nur die Standardangebote bekommt. Bei uns ist nur DSL 16 verfügbar, also keine richtige Konkurrenz. Vielleicht deswegen.

orf-fan
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von orf-fan » 09.07.2018, 17:13

es wurde angerufen obwohl im kundencenter alles auf nein steht, soviel zur dsgvo.

Kündigungsformular hab ich keins ausgefüllt, hat alles die telekom gemacht, aufgrund rufnummernportierung.

DarkStar
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von DarkStar » 09.07.2018, 18:12

orf-fan hat geschrieben:
09.07.2018, 17:13
Kündigungsformular hab ich keins ausgefüllt, hat alles die telekom gemacht, aufgrund rufnummernportierung.
Das hast du uns bisher verschwiegen, dann wirst du eher keinen Anruf zu erwarten haben.

orf-fan
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Re: 200 Mbit für Dauerhaft 32,99 €?

Beitrag von orf-fan » 10.07.2018, 13:38

wie schon gesagt, den anruf gab es schon am tag der kündigung (bevor vodafone diese erhalten hat) trotz dsgvo.