Frage zum Kundencenter

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot, das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete wie die HD-Option bei Vodafone West.
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV bei Vodafone Kabel Deutschland und bei Vodafone West gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
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Jens12683
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Frage zum Kundencenter

Beitrag von Jens12683 »

Hallo,

ich bin nun seit Juni Vodafone Kabel Deutschland Kunde inkl. Mobilfunk.

Wenn ich im Kundencenter unter
Vertragsdaten - Fernsehen gehe steht das nur TV Basis HD Kabelanschluss
Ich sehe niergend welche Pakete ich gebucht habe und wie lange diese laufen.

Wo kann man das denn sehen?

Danke
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berlin69er
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Re: Frage zum Kundencenter

Beitrag von berlin69er »

Basis HD ist dein Paket...
Und die Laufzeit musst du dir selbst ausrechnen, anhand deiner Vertragsunterlagen. KDG schweigt sich online darüber ganz "kundenfreundlch" aus. Man fürchtet wohl, die Kunden würden dann keine Fristen mehr verpassen...
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TV: Sony KD-55A1 OLED
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Jens12683
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Re: Frage zum Kundencenter

Beitrag von Jens12683 »

Basis HD???
Ich haber aber aale Programme von Kabel Deutschland auser die ausländischen
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spooky
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Re: Frage zum Kundencenter

Beitrag von spooky »

Dann hast du eventuell vergessen etwas zu kündigen, denn gerne packt man noch Vielfalt HD ( das ist der alte Name ) zum Schnuppern mit bei, wenn man vergißt zu kündigen, zahlt man einen 10er mehr.

Ist denn bei dir z.b. 13th Street HD und SyFy HD hell?
Jens12683
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Re: Frage zum Kundencenter

Beitrag von Jens12683 »

ja die kann ich sehen und sollen auch weiterhin sehrbar sein
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berlin69er
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Re: Frage zum Kundencenter

Beitrag von berlin69er »

Wie alt ist denn der Vertrag?
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Jens12683
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Re: Frage zum Kundencenter

Beitrag von Jens12683 »

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