Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Themenbereiche, die in diesem Forum Platz finden, sind das Fernseh- und Radioprogrammangebot allgemein, das frei empfangbare Fernseh- und Radioprogrammangebot, das Paket Vodafone Basic TV sowie entsprechende Vorgängerpakete wie die HD-Option bei Vodafone West.
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Die HD-Sender von RTL werden bei Vodafone Kabel Deutschland nur auf Smartcards des Typs D03, D08, G02 oder G09 freigeschaltet (nicht auf D02/D09!). Weitere Informationen hier!

Informationen zu HDTV bei Vodafone Kabel Deutschland und bei Vodafone West gibt es im Helpdesk!

Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.


Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“) oder von Vodafone West („[VF West]“) bist.
jrc_22391
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Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von jrc_22391 »

Ich bin hier an einem Kabelanschluss in einer Mietwohnung.
Ich habe keine Vodafone Kundennummer.
Wie kann ich da den Vodafone Kundenservice kontaktieren?
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Torsten1973
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von Torsten1973 »

Indem du ihn einfach anrufst? Was hast du denn für ein Problem?
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AndreasNRW
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von AndreasNRW »

Torsten1973 hat geschrieben: 07.04.2019, 22:27 Indem du ihn einfach anrufst? Was hast du denn für ein Problem?
Vermutlich schlechten TV Empfang :flöt:
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Besserwisser
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von Besserwisser »

Torsten1973 hat geschrieben: 07.04.2019, 22:27 Indem du ihn einfach anrufst? Was hast du denn für ein Problem?

Klar, und da kommst du dann an eine Maschine,
die zuerst nach deiner Kundennummer fragt.

:roll:

Ich hatte da letztens ein negatives Erlebnis im Außendienst.
Der Kunde hatte es schon mehrfach vergeblich versucht.
Die Spracherkennung ist unterirdisch,
besonders, wenn im Raum Hintergrundgeräusche sind.
Und wenn der Kunde noch dazwischen gackert.

:wand:
Wurzelzwerg
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von Wurzelzwerg »

Bei der Störungshotline kann/konnte man auch auswählen, dass es um einen indirekten Vertrag, ergo eine Störungsmeldung im MNV-Objekt geht. Da braucht es dann keine Kundennummer.
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berlin69er
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von berlin69er »

Es kann aber auch möglich sein, dass zuerst der Hausmeister/Vermieter/Verwalter zu kontaktieren ist!
Eventuell steht dazu ja was im Mietvertrag oder es gibt einen Aushang im Hausflur.
Kabelnetz: Vodafone Kabel Deutschland Berlin-Charlottenburg (voll ausgebaut)
TV: Sony KD-55A1 OLED
Receiver: VU+ UNO 4K SE mit DVB-C-FBC Tuner (8 Tuner in einem) & 1TB Samsung 850 EVO SSD
Paket: Vodafone Basic TV auf Smartcard G09
Zubehör: Apple TV 4K für Waipu TV und Co.