Ständige Abbrüche in 89269

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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murat.62
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Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von murat.62 »

Hallo zusammen,

seit einer Woche habe ich ständig Verbindungsabbrüche.
Modem ist eine eigene 6490.

Ereignismeldungen:
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse:
16.08.17
22:41:58
Kabel-Internet ist verfügbar.
16.08.17
22:41:18
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). [17 Meldungen seit 16.08.17 22:33:24]
16.08.17
22:32:34
Die FRITZ!Box ist seit mehr als einer Stunde nicht mehr mit dem Internet verbunden. Auch die Telefonie ist nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.
16.08.17
22:32:16
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). [100 Meldungen seit 16.08.17 21:32:54]
16.08.17
21:32:34
Die FRITZ!Box ist seit mehr als einer Stunde nicht mehr mit dem Internet verbunden. Auch die Telefonie ist nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.
16.08.17
21:32:22
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). [65 Meldungen seit 16.08.17 20:34:37]
16.08.17
20:32:34
Die FRITZ!Box ist seit mehr als einer Stunde nicht mehr mit dem Internet verbunden. Auch die Telefonie ist nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.
16.08.17
20:31:37
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). [68 Meldungen seit 16.08.17 19:33:21]
16.08.17
19:32:34
Die FRITZ!Box ist seit mehr als einer Stunde nicht mehr mit dem Internet verbunden. Auch die Telefonie ist nicht oder nur eingeschränkt verfügbar.
16.08.17
19:31:35
Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training). [73 Meldungen seit 16.08.17 18:32:35]
16.08.17
18:32:34
Internetverbindung wurde getrennt.
16.08.17
18:32:34
Kabel-Internet antwortet nicht (Keine Synchronisierung).
16.08.17
18:32:34
Kabel-Internet ist verfügbar (Synchronisierung besteht mit 0/1000000 kbit/s).
Folgende Modemwerte

[img]http://www.bilder-hosting.info/vorschau ... 34731e.png[/img]

Sind die Werte normal? Hotline komm ich seit Tagen nicht durch (0800 5266625)
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Menne
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von Menne »

poste das Pic mal größer!! Und ein Kanal in Upstrean ist schon mal nicht ok!
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starkstrom
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von starkstrom »

Servus,

da stimmt was nicht,
du solltest 4x Upstreamkanäle haben und mindestens 16x Downstreamkanäle.
Schaue mal bei übersicht was an der gegenstelle für eine CMTS läuft ? Arris oder Cisco?
murat.62
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von murat.62 »

Um das Bild in Groß zu sehen einfach draufklicken!

Es ist eine Cisco Kopfstelle. Ich meine ich hatte auch bisher immer 16 Down und 4 Up
Unter Weitere Informationen in FritzBox kommen noch diese Meldungen
17.08.17 14:48:06 REG RSP not received
17.08.17 14:48:06 T6 Timeout and retries exceeded
17.08.17 14:48:06 Registration RSP rejected unspecified reason
17.08.17 14:48:06 Registration RSP rejected message syntax error
17.08.17 14:48:05 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
17.08.17 14:46:25 REG RSP not received
17.08.17 14:46:25 T6 Timeout and retries exceeded
17.08.17 14:46:25 Registration RSP rejected unspecified reason
17.08.17 14:46:24 Registration RSP rejected message syntax error
17.08.17 14:46:24 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
17.08.17 14:45:49 REG RSP not received
17.08.17 14:45:49 T6 Timeout and retries exceeded
17.08.17 14:45:49 Registration RSP rejected unspecified reason
17.08.17 14:45:49 Registration RSP rejected message syntax error
17.08.17 14:45:48 MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
17.08.17 14:45:14 REG RSP not received
17.08.17 14:45:14 T6 Timeout and retries exceeded
DarkStar
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von DarkStar »

Der US ist mit 115 dB viel zu hoch und deswegen klemmt es auch.
Da sollte jemand den rauskommen und den Verstärker einpegeln.

Bevor du die Hotline anrufst bitte das VF Modem anschließen und checken ob der US Level genauso hoch ist, sollte dies so sein dann an der Hotline melden das die Werte für den US außerhalb der Toleranz liegen und du Verbindungsabbrüche hast.
murat.62
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von murat.62 »

Hallo und danke für deine Antwort.

Für den Support ist der Compal CH7466CE bereits angeschlossen. Der bekommt gar keine Verbindung mehr hin. Bin schon den ganzen Tag offline. Supportticket ist ebenfalls vorhanden jedoch keine Lösung in Sicht.
starkstrom
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von starkstrom »

Bevor ein Ticket zum KDL rausgeht,wird nochmal durch das Backoffice alles geprüft,ob es wirklich ein fehler bei dir im Haus ist.
Du bekommst dann einen Anruf oder SMS wegs Terminvereinbarung.
murat.62
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von murat.62 »

Hallo,

wie ich sehe kommst auch aus der Region.
Ja ich verstehe ja die Bearbeitung, jedoch ist das seit Freitag vormittag und die Leitung ist tot. Bei der Telekom gibt es laut AGB 24 stunden Zeit zum entstören. Wie ist das bei Vodafone Kabel?

Ich bekomme nicht mal mehr eine Synchronisation zustande. Es wird nicht mal mehr ein Kanal angezeigt.
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Menne
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Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von Menne »

ruf die Hotline an, und melde Modemwerte total aus der Toleranz!

Aber das VF Modem muss dran sein, obs bootet oder nicht!
Der Glubb is a Depp!
root1980

Re: Ständige Abbrüche in 89269

Beitrag von root1980 »

Ah, komsch au aus meiner Nachbarschaft. Da ka i von Dahoim nummschpucka. :-)