Upstreamkanal nicht mehr Verfügbar

[Mrvn624]

Moin!

Hab mir letzte Woche Internet & Phone 400 von Kabel Deutschland gegönnt. Heute kam der Techniker und hat alles installiert - im Keller einen neuen Verstärker eingebaut, oben im Büro eine neue Dose angeschraubt und den Router (Compal CH7466CE) installiert. Hab dann noch den W-LAN Namen und Schlüssel bekommen und dann war der Techniker wieder weg. Hab dann direkt mal einen Speedtest gemacht; 384 Mbit/s download - geil!
Drei Stunden später ist das Internet auf einmal weg und die @-LED (Zweite von oben) Blinkt wie verrückt. Router Benutzeroberfläche sagt: Kein Upstream Kanal gefunden. Downstream Kanal ist da und funktioniert.
Weitere 3 Stunden und 5 resets später ist das Internet immernoch weg.
Merkwürdig, war doch extra ein Techniker, der alles eingerichtet hat?! Was kann ich tun? Muss ich mich durch den Kundenservice kämpfen?

MfG

[starkstrom]

hallo,aus welcher region kommst du?

[Mrvn624]

Schleswig-Holstein, Region Neumünster

[Mrvn624]

Update:

Habe den Router nach 1 Stunde wieder ans Stromnetz angeschlossen und jetzt läuft wieder alles wie es soll. Merkwürdig.