Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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Morty86
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Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von Morty86 »

Hallo zusammen,

ich weiß leider nicht mehr weiter und versuche es deshalb hier.
Habe sein Anfang Mai extreme Probleme mit meinen Kabelanschluss.

Habe mittlerweile mehr als 10 mal beim Kundenservice angerufen, hatte schon 3 Techniker bei mir und alles was sie mir sagen können ist das eine Störung vorliegt.

Wohne in Berlin 10555 und habe eigentlich eine 200Mbit Leitung.

Im Internet steht viel über ein angeblichen Firmware Problem bei dem Router CH7455CE.
Ist da was dran. Kann man auf einen anderen Router bestehen oder einen eigenen verwenden?

Ich sehe bei mir in der Übersicht leider nur das 3 von 24 Kanälen Fehlerhafte Codewörter erhalten.

Bitte um Hilfe.

VG
Marcel
robert_s
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von robert_s »

Bitte Screenshot(s) posten von den Modemwerten.

Welche Firmware hat Dein CH7466CE jetzt?

Hast Du nur Internet über Kabel oder auch Kabelfernsehen? Wenn letzteres, trenne mal alle anderen Geräte bei Dir vom Kabelnetz (Antennenkabel aus den Dosen ziehen), und entferne ggf. irgendwelche Verteiler, die Du drangehängt hast.

Wie ist der CH7466CE ans Kabelnetz angeschlossen? Direkt an der MMD oder mit einem Adapter?

Wohnst Du zur Miete oder im Eigenheim? Kannst Du an HÜP und Verstärker ran, um zu prüfen, ob ggf. ein bereits gestörtes Signal ins Haus kommt, oder die Störungen erst im Hausnetz entstehen?
Morty86
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von Morty86 »

Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID
1 602000000 62 35 256qam 8
2 546000000 62 35 256qam 1
3 554000000 62 35 256qam 2
4 562000000 62 35 256qam 3
5 570000000 62 35 256qam 4
6 578000000 62 35 256qam 5
7 586000000 62 35 256qam 6
8 594000000 62 35 256qam 7
9 666000000 60 33 256qam 9
10 674000000 59 32 256qam 10
11 682000000 60 33 256qam 11
12 690000000 58 33 256qam 12
13 698000000 52 27 64qam 13
14 706000000 52 27 64qam 14
15 714000000 51 27 64qam 15
16 722000000 52 27 64qam 16
17 762000000 52 28 64qam 17
18 770000000 54 28 64qam 18
19 778000000 53 28 64qam 19
20 786000000 53 28 64qam 20
21 794000000 53 0 64qam 21
22 802000000 54 19 64qam 22
23 810000000 54 23 64qam 23
24 818000000 54 28 64qam 24

Firmware Version 4.50.18.16

Wohne zur Miete und ein Techniker meinte das im Keller aus dem Nachbar Haus eine hohe LTE Strahlung ankommt.

Router ist direkt an der Dose im Wohnzimmer angeschlossen.
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Menne
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von Menne »

mit diesen Werten kannste keinen Blumetopf gewinnen

Kanal 21 "0" SNR
Kanal 22 , 23 auch viel zu nieder, da muss wieder ein Techniker ran, mit diesen Pegel kannst du deine Nachbarn stören!
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von spooky »

Menne hat geschrieben:mit diesen Werten kannste keinen Blumetopf gewinnen

Kanal 21 "0" SNR
Kanal 22 , 23 auch viel zu nieder, da muss wieder ein Techniker ran, mit diesen Pegel kannst du deine Nachbarn stören!
Wie der Techniker ihm gesagt hat: LTE Einstrahlung
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von Menne »

und dann findet er eine Möglichkeit um diese abzuschirmen!
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Morty86
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von Morty86 »

Leider sind die Techniker nicht so Hilfsbereit wie man es gerne hätte und am Telefon höre ich jedes mal ein anderen Grund warum die Störung vorliegt.
Höhepunkt kam heute per Post. Ein neues Koaxialkabel...

Werde mich wohl nach Alternativen umschauen müssen.
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Menne
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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von Menne »

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Re: Ständige Verbindungsabbrüche mit Router CH7466CE

Beitrag von NoNewbie »

Die MER ist doch auf vielen Trägern "schlecht", da ist LTE nur ein kleines Problem.
Da muss auf jeden Fall ein Techniker ran.