Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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orf-fan
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von orf-fan »

nach 6 wochen und mindestens 10 störungsmeldungen meinerseits (behauptung vodafone immer:unser netz is in ordnung, tauschen sie ihr kabel, geräte prüfen usw.!) scheint man nun endlich reagiert zu haben:
ich habe nun tatsächlich 4 uploadkanäle mit db-werten wieder im normbereich. an der hotline hat einer was von nötigen baumaßnahmen gefaselt und der techniker meinte, im verteiler 2 straßen weiter sei auch was getauscht worden.

gutschrift von vodafone für 6 woche mist? trotz erfolgter zusage, fehlanzeige! keine entschuldigung, nichts, keine Reaktion auf mails! mich sind die als kunden los, so einen miesen, inkompetenten service habe ich wirklich noch nie erlebt!

hier noch das bild, wie schon gesagt, modulation im upstream wird nicht angezeigt.
modemwerte.JPG
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orf-fan
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von orf-fan »

ok, ich war zu voreilig, hauptsache das ticket ist wieder geschlossen! :wand: :evil:
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Samchen
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von Samchen »

Bei den Werten auch kein Wunder! Der Upstream ist völlig aus der Norm. Ruf die Störungshotline an, und melde das mal. 08005266625
orf-fan
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von orf-fan »

andreasabaad hat geschrieben: 08.02.2018, 21:03 Ruf die Störungshotline an, und melde das mal. 08005266625
der war gut, hast du den ganzen thread gelesen? hab seit weihnachten! schon 15 mal angerufen!
reneromann
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von reneromann »

Entweder dein HAV ist im Ar... -oder- irgendwo ist eine Muffe abgesoffen -oder- das Netzteil vom Modem ist im Ar...
orf-fan
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von orf-fan »

hav hat der techniker überprüft und das modem getauscht. dass 2 modems mit 2 netzteilen kaputt sind glaube ich nicht.
reneromann
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von reneromann »

Hängt der HAV möglicherweise an einem Stromkreis mit Zeitschaltuhr? Also sowas wie die Heizungssteuerung?
Oder kann jemand (unbeabsichtigt) den HAV ausstecken?
orf-fan
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von orf-fan »

nein, negativ ist ein einfamilienhaus. hat 8,5 jahre funktioniert und es wurde nichts verändert gebaut etc.
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kabelhunter
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von kabelhunter »

reneromann hat geschrieben: 09.02.2018, 00:03 Hängt der HAV möglicherweise an einem Stromkreis mit Zeitschaltuhr? Also sowas wie die Heizungssteuerung?
Oder kann jemand (unbeabsichtigt) den HAV ausstecken?
Wie soll das gehen ? Der DS-Pegel ist ja in Ordnung . Ich tippe da eher auf einen Defekt im RK-Modul des HAV .
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Re: Nur 1 Upstream Kanal normal bei 32/2 mbit Tarif?

Beitrag von orf-fan »

kabelhunter hat geschrieben: 09.02.2018, 00:16 ich tippe da eher auf einen Defekt im RK-Modul des HAV .
hätte das der techniker nciht merken müssen? kann es nicht eher ein nur zeitweise aktiver rückwegstörer sein?