Immer wieder Ausfälle. Rückkanalstörer?

[orf-fan]

Ja.

ok ich kenn nur mit und totalausfall

[tosch350]

Heute wurde das letzte Störungsticket auch wieder geschlossen.

Gerade hatte ich wieder einen Totalausfall.

So langsam nervt es wirklich.

[in-need-for-speed]

Im schlimmsten Fall hilft nurnoch die Sonderkündigung (per Online-Formular), gegebenenfalls mit Fristsetzung zur Störungsbehebung sonst ... .

Sich beschweren bei der Beschwerdeabteilung (wieder online) oder Abmotzen bei der Hotline der Vertragsabteilung hat auch schonmal Wunder bewirkt.

[orf-fan]

Im schlimmsten Fall hilft nurnoch die Sonderkündigung (per Online-Formular), gegebenenfalls mit Fristsetzung zur Störungsbehebung sonst ... .

Sich beschweren bei der Beschwerdeabteilung (wieder online)

meines wissens ist die beschwerdestelle nur schriftlich, analog zu erreichen. wurde mir auch von der hotline so gesagt.
fristsetzung wurde bei mir komplett ignoriert.

[in-need-for-speed]

Sonderkündigung mit Fristsetzung? Per Online-Kontakt-Formular ->Kündigung->Sonstige abgegeben?

Die Beschwerdeabteilung ist der Vetragsabteilung nach-/übergeordnet. Die soll man nicht telefonisch erreichen, aber vielleicht hat man Glück. Ausserdem, wenn man am Telefon zufällig einen höherrangigen oder fähigeren Mitarbeiter der Vertragsabteilung erwischt, leitet der eine begründete Beschwerde (/Frustrede) auch weiter!

Ich meinte aber eigentlich per Kontakt ->Beschwerde->Sonstiges der Beschwerdeabteilung zu schreiben! Oder eben telefonisch über die Vertragsabteilung.

[orf-fan]

Ja, so habe ich es gemacht. Interessiert die einen Dreck. Am Telefon wird einem dann noch dreckig ins "Gesicht" Gelogen und mitten im sachlichen Gespräch, ohne beleidigung, einfach aufgelegt.

[DarkStar]

Hast doch sowieso schon gekündigt und bist bald weg, was regst du dich dann noch drüber auf?

[orf-fan]

Hast doch sowieso schon gekündigt und bist bald weg, was regst du dich dann noch drüber auf?

Weil es mein gutes Recht ist und um andere zu warnen! Wieso regst du dich drüber auf???

[DarkStar]

Warum sollte ich mich darüber aufregen?

[orf-fan]

Warum sollte ich mich darüber aufregen?

Hast du doch schon, indem du auf meinen Beitrag geantwortet hast. Wie kommst du darauf das mein Beitrag ein aufregen gewesen sein soll?