seit ca. 1 Woche habe ich (wieder mal) das Problem, dass der KD Router (das schwarze Teil) regelmäßig neu startet, teilweise 5-10 mal hintereinander und die Downloadrate nur noch bei 70-80Mbi liegt anstatt bei 400. Upload sind es 5-8 Mbit. Schon mehrmals angerufen, kamen immer SMS mit Störung wurde aufgenommen und später Störung wäre beseitigt, ist es aber nicht.
Der beste Anruf kam von der technischen Hotline, wo mir der Mitarbeiter sagte, dass die Telefonprobleme (fällt halt auch immer mal aus) an einem seit 2017 bekannten Softwarebug liegen. Auf meine Frage, warum das denn keiner den Neukunden sagt, auf was sie sich da einlassen kam nur "Sie haben ja den billigen Router ausgewählt"
Prima, ging ich doch davon aus, dass der trotzdem funktioniert. Sonst könnte man doch reinschreiben, dass man hier diesen Softwarefehler in Kauf nehmen muss.Was nun tun ?
Weiter dort anrufen und auf Besserung hoffen ?
