Internet ist extrem langsam und TV hat auch Probleme

[ChrisSei]

Sehr geehrte Community,

Ich habe Internet & Phone 200 Cable.
Der Router ist ein CBN CH6640E und ist 2 Jahre alt.

seit Freitag ist das Internet extrem langsam. Online Spiele lassen sich nicht starten, Bilder und Videos brauchen lange bis alles geladen ist, auch viele Seiten brauchen ewig.
Wegen TV: ich kann keine HD Sender mehr anschauen, auch seit Freitag. Sobald ich ein HD Sender wähle, dann kommt ein Schwarzes Bild mit dem Hinweiß 2. Es funktionieren Sender ohne HD, aber auch nicht alle z.B. ARD und ZDF ruckeln sehr stark.

Ich werde Screenshots einfügen von Speedtest und Signalwerten. Wie ihr am Speedtest sehen könnt, ist der Download sehr niedrig für eine 200 Mbit Leitung.

Vielleicht könnt ihr anhand der Signalwerten schon was erkennen? wenn ja kann ich etwas tun oder muss ein Techniker her?

Verbin.png

[ChrisSei]

Speedtests:

Speedtest2.png

[ externes Bild ]

[AndreasNRW]

Der SNR ist im Allerwertesten, da dreht wohl ein Verstärker am Rad. Klassischer Fall für einen Techniker.

[ChrisSei]

So wir haben gerade mit dem Technischen Kundenservice telefoniert, die meinten es liegt an eine Bundesweiten Störung, mein Router und der Hauptverteiler im Keller sollen in Ordnung sein. Die können nicht sagen wann die Störung wieder behoben ist. Dafür werden werden wir Gutschriften bekommen.

[DarkStar]

Dazu fällt mir nur ein Wort ein: Blödsinn

[Webmark]

Eine Bundesweite Störung ist in diesem Zusammenhang natürlich Unsinn, dennoch könnte aber im Wohngebiet des Themenerstellers eine Störung vorliegen. Schließlich schreibt er ja, dass das Problem erst seit Freitag besteht.