Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Internet und Telefon gestört oder gar ganz ausgefallen? Speedprobleme, die nicht offensichtlich auf die verwendeten Geräte zurückzuführen sind? Dann ist dieses Forum genau richtig!
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Samchen
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von Samchen »

Naja, frag mal KD was richtig ist! :grin: Am besten du meldest dich mal bei der Hotline!
100erAS
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von 100erAS »

andreasabaad hat geschrieben:welches Betriebssystem verwendest du? Lankarte Gbit fähig oder nicht?
Lankarte Gbit fähig hab ich extra nachgeguckt, ich benutze Win 8.
Also liegts nicht an mir sondern an KDG ?
Samchen
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von Samchen »

100erAS hat geschrieben:Also liegts nicht an mir sondern an KDG ?
Mit großer warscheinlichkeit! Log dich mal im Kundencenter ein, mach nen Speedtest auf der KDseite und melde dich bei der Technik! 08005266625 mit Durchwahl 3! :D
100erAS
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von 100erAS »

andreasabaad hat geschrieben:
100erAS hat geschrieben:Also liegts nicht an mir sondern an KDG ?
Mit großer warscheinlichkeit! Log dich mal im Kundencenter ein, mach nen Speedtest auf der KDseite und melde dich bei der Technik! 08005266625 mit Durchwahl 3! :D
Werd ich dann morgen früh gleich machen hab jetzt keine lust mich wegen denen zu stressen xD
Nagut danke für eure Hilfe erstmal.
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koaschten
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von koaschten »

... bringt nur nix wenn man ne Störung meldet die möglicherweise Auslastungsbedingt ist und morgen früh nicht mehr besteht. :wand:

Bandbreitenprobleme immer so melden:
KDG Speedtest machen und dann anrufen.
Samchen
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von Samchen »

koaschten hat geschrieben:... bringt nur nix wenn man ne Störung meldet die möglicherweise Auslastungsbedingt ist und morgen früh nicht mehr besteht. :wand:

Bandbreitenprobleme immer so melden:
KDG Speedtest machen und dann anrufen.
Jupp, 100%ig richtig!!
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von 100erAS »

koaschten hat geschrieben:... bringt nur nix wenn man ne Störung meldet die möglicherweise Auslastungsbedingt ist und morgen früh nicht mehr besteht. :wand:

Bandbreitenprobleme immer so melden:
KDG Speedtest machen und dann anrufen.
Wäre es ne störung wäre das kein Problem aber der speed ist bei mir immer so seit dem Tarifwechsel, das maximum waren 40Mbps.
Samchen
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von Samchen »

Deswegen Sofort anrufen und nachfragen!
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von 100erAS »

Hab ich gemacht jetzt muss ich an 3Tageszeiten den Speed messen während ich eingelogt bin.
Der Mitarbeiter hat keinen Fehler gefunden, angeblich läuft alles i.o.
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koaschten
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Re: Hilfethread: Speedprobleme beheben (Tipps + Tricks)

Beitrag von koaschten »

Beim nächsten Anruf mal nach der "Segmentauslastung" fragen.

Um mal ein Beispiel zu bringen, es macht nen riesigen Unterschied ob "Mai" oder "Juni" ist in den Abendstunden ;)

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