Wartungsarbeiten - kann Smartcard nicht freischalten

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Verdi-fan
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Wartungsarbeiten - kann Smartcard nicht freischalten

Beitrag von Verdi-fan »

Hallo und guten Abend!
Ich habe seit Tagen das Problem, dass ich im Kundenportal die Meldung "Wartungsarbeiten" bekomme. E-Mails seien abrufbar. Ich möchte eine Freischaltung für eine Smartcard auslösen?
Bleibt nur der Anruf bei der Hotline?
Grüße
VF
Peter65
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Beiträge: 9595
Registriert: 30.08.2007, 17:20
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Re: Wartungsarbeiten - kann Smartcard nicht freischalten

Beitrag von Peter65 »

Verdi-fan hat geschrieben:Ich möchte eine Freischaltung für eine Smartcard auslösen?
Warum?
Hat die Karte mal funktioniert jetzt nicht mehr?

mfg peter
Samsung UE49NU7179
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Verdi-fan
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Re: Wartungsarbeiten - kann Smartcard nicht freischalten

Beitrag von Verdi-fan »

Wurde länger nicht benutzt (Urlaub usw.) und hat sich offenbar deaktiviert.
Peter65
Insider
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Re: Wartungsarbeiten - kann Smartcard nicht freischalten

Beitrag von Peter65 »

Verdi-fan hat geschrieben:Wurde länger nicht benutzt (Urlaub usw.) und hat sich offenbar deaktiviert.
Dann laß das mal länger auf einem verschlüsselten Sender stehen (kann durchaus ne Stunde dauern), wenn die länger nicht benutzt wird dürfte sich die Freischaltung auf der Karte nicht erneuert haben.
Die Hotline, wenns nicht anders geht, läuft dir ja nicht weg.

mfg peter
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Re: Wartungsarbeiten - kann Smartcard nicht freischalten

Beitrag von VBE-Berlin »

Ruf doch 0800 6648396 an.
Dann nach Ansage die Kartennummer eingeben.
Fertig.
VBE-Berlin
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