kein pay tv und keine Hotline

In diesem Forum finden alle Themen zu Störungen und Ausfällen Platz, die den Kabelanschluss an sich betreffen (z.B. Totalausfälle) oder nur den TV-/Radiobereich.
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hellseher
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kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von hellseher »

ich kann die pay TV Sender aus dem Abo hier zurzeit nicht sehen in Berlin

das Kundenportal im Internet meint, dass es nicht erreichbar sei, laut Schrifttafel solle man die Hotline anrufen

die Hotline meint, dass sie heute nicht erreichbar sei - erst morgen wieder - und die nette Hotlinestimme verweist auf das Kundenportal, mit dessen Hilfe man viele Probleme lösen könne - und bedankt sich für das Verständnis

An der Karte sollte es nicht liegen, die sky Sender auf der gleichen Karte sind ja zu sehen.

:confused: hat hier noch jemand so ein Problem gerade ?
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Torsten1973
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von Torsten1973 »

Da es sich bei dir um eine Störung handelt, würde ich auch die Störungshotline anrufen. Die ist 24/7 erreichbar, ggfs. mit Warteschleife.
hellseher
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von hellseher »

Danke für den Hinweis, wenn ich die Technik anrufe, kommt leider die gleiche Meldung
Carpe Diem!
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Torsten1973
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von Torsten1973 »

Unter 0800-5266625? Das kann dann aber in der Tat nur ein Fehler sein...
Burkhard10
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von Burkhard10 »

Es scheint einiges gestört zu sein bei Vodafone. Telefonanschlüsse von Vodafone sind nicht erreichbar, auch kann nicht raus telefoniert werden. Hotline nicht erreichbar.
Peter65
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von Peter65 »

Richtig, es gibt wohl ein erhebliches Problem mit der Telefonie.
Sogar die technische Hotline hast erwischt: https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldung ... 36489#M919

@hellseher: bei mir funktionieren die Pay TV Sender, zumindest wo ich kurz mal durchgezapt bin.
Irgendeine Fehler Meldung?
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hellseher
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von hellseher »

ich dachte jetzt schon, dass ich zu blöd bin, aber wenn auch andere die Fehler haben ...

Das Bild ist jetzt seit ca. 4 Minuten wieder da :anbet: - also sehr merkwürdig ... vorige Woche Bulli 3/4 ... heute das hier - kopfschüttelnd

Vielen Dank für die Informationen
Carpe Diem!
piedi2010
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von piedi2010 »

Hier in Stralsund ist auch kein PayTV...
Dann scheine ja nur ich das Problem zu haben :wand:
piedi2010
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Re: kein pay tv und keine Hotline

Beitrag von piedi2010 »

Dann scheine ja NICHT nur ich das Problem zu haben.

Die Fehlermeldung lautet: Keine Freischaltung für diesen Sender...

Telefonie funktioniert!