FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

In diesem Forum dreht sich alles um die bei Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West oder im Rahmen der O2-Tarife über Kabel verwendeten AVM-Produkte, insbesondere der WLAN-Router mit integriertem Kabelmodem, der als FRITZ!Box vertrieben wird. Speedprobleme bitten wir im entsprechenden Forum zu behandeln, wenn ihr Ursprung nicht auf AVM-Produkte zurückzuführen ist!
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
Außerdem gib bitte an, ob es sich bei deiner FRITZ!Box um eine Leihbox von Vodafone („[Leihbox]“) oder eine Kaufbox („[Kaufbox]“) handelt.
groseb81
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FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von groseb81 »

Wir haben das Problem, dass uns Leute schon mehrfach anrufen wollten und angaben, dass dies nicht funktionierte. Im Frühjahr sind wir von Internet&Kabel 20 auf 100 umgestiegen. Dabei wurde die alte Fritzbox gegen die o.g. neue getauscht von Kabel Deutschland / Vodafone. Wir nutzen zwei Gigaset DECT Telefone, die zuvor einwandfrei an der alten FritzBox funktionierten.

Laut Vodafone, wo wir uns schon mehrmals beschwert haben, ist bis zum Hausanschluss alles in Ordnung. Fernsehen nutzen wir ebenfalls über Kabel Deutschland / Vodafone, da mit dem von Kabeld Deutschland / Vodafone gelieferten Receiver. Hier haben wir festgestellt, dass sich dieser seit dem Wechsel von 20 auf 100 Leitung mehrfach pro Tag selbst umschaltet.

Weiß jemand, wie ich die Probleme beheben kann?

Danke für eure Antworten
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Besserwisser
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Re: FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von Besserwisser »

Habt ihr für die neue Fritzbox auch das neue Netzteil genommen?

:fahne:
groseb81
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Re: FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von groseb81 »

Ja haben wir
Tom_123
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Re: FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von Tom_123 »

Hi,

gibt es irgendwelche Fehlermeldung im Ereignislog der Fritz!Box bezüglich der Telefonie?
groseb81
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Re: FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von groseb81 »

Zur Zeit gibt es diesbezüglich keine Fehlermeldungen. Vor ein paar Monaten stand da mal etwas von ...nicht erreichbar, in letzter Zeit jedoch keine Fehlermeldungen.

Ich habe jetzt selbst nochmal ein paar Foreneinträge durchgelesen, auch bzgl. des eigenmächtigen Umschaltens des Fernsehreceivers. Die Fritzbox steht ziemlich nah am Receiver auf einem BlueRay-Player, werde die mal woanders platzieren. Ist es möglich dass sich die Geräte gegenseitig stören? Auch, dass durch diesen zu nahen Abstand das Telefon nicht geht? Kann ich mir (Laie) eigentlich nicht vorstellen...
reneromann
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Re: FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von reneromann »

Habt ihr die Telefone denn auch an der neuen Box angemeldet und die entsprechenden Häckchen für die Anrufannahme bei den "richtigen" Nummern gesetzt?
Nicht das die Anrufe sehr wohl bei der Box ankommen, ihr aber dort einen Fehler in der Konfiguration gemacht habt.
groseb81
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Re: FritzBox 6490 Cable Anrufe kommen nicht an

Beitrag von groseb81 »

Ja das haben wir. Das Problem ist dass das Problem anscheinend nur sporadisch auftritt. Manchmal werden wir ja telefonisch erreicht