FritzBox 6490 lässt sich nicht aktivieren

[nouse]

Hallo,
bei der Aktivierung meiner neuen FB 6490 komme ich zwar ins Aktivierungsmenü (dh ich kann meine Daten eingeben und nach einer Weile kommt der Prompt, in denen ich die Bedingungen für Fremdrouter akzeptieren muss), die Aktivierung bricht aber nach ca. 60 Sekunden mit "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten, versuchen Sie es später noch einmal." unter Angabe der Technikhotline.
Der freundliche junge Herr dort wusste zunächst gar nichts über das Problem, stiess aber auf einen "Intranet"-Eintrag, der ihn anwies, mir eine Wartezeit von 24 Stunden aufzutragen.

Immerhin wurde mir bestätigt, die richtige Fritzbox und den richtigen Aktivierungscode zu haben. Die Box funktioniert auch (ich kann zwischen PC und TV streamen).

Was er mir nicht beantworten konnte: Soll die Box am Netz bleiben? Soll ich alle paar Stunden neue Versuche starten? Was passiert nach den 24 Stunden?

irgendjemand die gleichen Erfahrungen und weiss Rat?

[AndreasNRW]

Ist das eine gebrauchte Box?
Und welche Artikel Nr. hat die?

[nouse]

Nein. Ist neu von Saturn.

Die Seriennummer hat der vodafone-man gecheckt, und fand die gut. 20002778.


Noch wichtigere Frage: Ich kann meine alte Konfiguration wieder rückbauen, oder? Ohne Aktivierung?
(war ein Hitron Modem im Bridgemodus an eine Fritzbox 3370).

/edit: kann es sein, daß meine fritzbox ein Rückläufer war und mal mit einem KD-Konto verknüpft war?

[AndreasNRW]

edit: kann es sein, daß meine fritzbox ein Rückläufer war und mal mit einem KD-Konto verknüpft war?

Durchaus möglich

[spooky]

Oder mal Seriennummer auf der Fritzbox vergleichen

[AndreasNRW]

Oder mal Seriennummer auf der Fritzbox vergleichen

Jo, da gibt es ja die ganz schlauen, 6490 aus'm Saturn geholt, zu Hause dann die VF Fritte in den Karton gepackt und zurück damit zum Saturn und Geld zurück.
Der Karton wandert dann wieder ins Regal und der nächste Kunde, der diese Box dann erwischt, hat den Ärger und wundert sich, dass nix geht.

[nouse]

Guter Hinweis, ihr meint die seriennummer auf der fb-unterseite mit dem karton?

Weil die 2000-2278 hab ich von der fb unterseite. ich geh heute mal in den saturn und lass mir ne andere geben.

[kabelhunter]

Gemeint ist wohl eher die Artikelnummer .

[nouse]

Bei Interesse, ein kompetenter Mitarbeiter hat mir einfach geraten, das Modem auf Werkszustand zu setzen.

Hat geklappt

[Abraxxas]

Schön und komisch zugleich. Das Modem kann man nämlich garnicht auf Werkszutand zurück setzen.