portierte Rufnummer erscheint nicht in Fritzbox

[schaltis]

Hallo,
ich habe Paket Comfort, Kabelmodem und FB 7270; bei der Install. durch den Techniker wurden 2 Tel.nr. eingerichtet. Seit 4 Tagen sehe ich zusätzlich im Kundenportal meine alte, nun portierte Rufnummer (wurde ohne vorherige Info geschaltet. Als ich (v. Handy) sie anrief kam: "....konnte nicht...ausgeführt werden...". Stelle ich Rufumleitung zu einer der beiden früheren Nr. ein, wird der Ruf weitergeleitet. Ich habe hier gelesen, dass ich in der FB nichts eingeben muss; habe ja auch keine Daten zum Eingeben v. KD erhalten. Der Störungsdienst ist informiert, aber regt sich nicht (nachdem sie gestern Testanrufe tätigten und es ging - weil die Rufumleitung drin war....) Hat jemand einen Tip? Kann man über neue Internetnr. in der FB was machen? Bitte um Hilfe.danke

[Bongo]

Mal folgendes versuchen: Kabelmodem vom Netz trennen, 2 min. warten, dann wieder einstöpseln. Dann noch mal nachschauen, ob die Nummer in der FB eingetragen ist. Die Nummer wird automatisch übergeben und muss nicht händisch angelegt werden.

[schaltis]

Mal folgendes versuchen: Kabelmodem vom Netz trennen, 2 min. warten, dann wieder einstöpseln. Dann noch mal nachschauen, ob die Nummer in der FB eingetragen ist. Die Nummer wird automatisch übergeben und muss nicht händisch angelegt werden.

Danke für den Tipp, aber es war vergebens. Habe gesamtes Netz raus und Stecker gezogen von FB u. Modem.

[Bongo]

Dann versuche bitte Folgendes: Stelle Deine Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurück. Dafür musst Du vorher aber checken, ob Du unter "Einstellungen->System->Netzwerk->Anbieterdienste" Dein Häkchen gesetzt hast. Dann einfach unter "Einstellungen>System>Zurücksetzen>Werkseinstellungen>Fritz!Box neu starten" auslösen. Nach ca. 1 min. hat sich die Fritz!Box alle Nummern, die Du auch im Kabel-Deutschland-Service-Portal siehst selbständig geholt.

[schaltis]

Dann versuche bitte Folgendes: Stelle Deine Fritz!Box auf Werkseinstellungen zurück. Dafür musst Du vorher aber checken, ob Du unter "Einstellungen->System->Netzwerk->Anbieterdienste" Dein Häkchen gesetzt hast. Dann einfach unter "Einstellungen>System>Zurücksetzen>Werkseinstellungen>Fritz!Box neu starten" auslösen. Nach ca. 1 min. hat sich die Fritz!Box alle Nummern, die Du auch im Kabel-Deutschland-Service-Portal siehst selbständig geholt.

Ehe ich das versuche...mir fiel gerade ein, dass ich mal zwei Portfreigaben entdeckte, mit denen ich gar nichts anfangen konnte. Kann das damit zutun haben. Richtet sich KD Portfreigaben vielleicht dafür ein??http://www.kdgforum.de/posting.php?mode ... 52&p=66319#

[schaltis]

Ich wollte sagen die Freigaben habe ich gelöscht. Wenn die wichtig sein sollten, sind das bestimmte Ports, kennt die jemand?

[schaltis]

Tausend Dank für den Tipp mit dem Zurücksetzen, es hat geklappt, allerdings muss ich nun alles wieder eingeben aber mir ist geholfen.
Das negative daran ist natürlich der schlechte Service des Störungsdienstes. Nochmals danke!!!!!!!!!