Rücksendung von Hardware

[PacoPavlov]

Moin, wie lange dauert es in etwa bis Vodafone einen zurückgeschickten Router scannt, damit im System hinterlegt ist, dass ich ihn nicht mehr habe?
Habe den Router letzte Woche zurückgeschickt und seit gestern morgen ist er bei Vodafone, trotzdem bekam ich gerade eine Erinnerung.
Der MA am Telefon sprach leider sehr schlecht deutsch und war eher daran interessiert mir GigaTV zu verkaufen als auf meine Frage einzugehen.

[Menne]

kann schon a bissel dauern, am besten wäre es gewesen du hättest nen Zettel rein ,mit Erinnerung um Rückmeldung, hebe den Paketschein gut auf!

[PacoPavlov]

Okay, also sind sie nicht die schnellsten bei Vodafone. Ja, der Paketschein wird gut aufgehoben.

[noname_]

Nicht Vodafone, sondern der Dienstleister der die Pakete im Auftrag versendet und die Rücksendungen erhält. Kommt erschwerend hinzu, dass das Lager nicht in D ist^^. Aber wenn du in der 14 Tage Frist geblieben bist, reicht das Dicke aus. Ein Zettel im Paket is eher störend als zielführend. Wenn du eine E-Mail bei VF angegeben und verifiziert hast, dann erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

[Samchen]

Wenn die Sendung lt. Sendungsverfolgung eingegangen ist, bist du schon einmal auf der halben sicheren Seite! Es kann schon einmal etwa dauern bis die Geräte gescannt wurden! Wenn du wirklich sicher gehen willst, ruf einfach im Kundenservice an, und frag nach ob die Geräte als eingegangen hinterlegt sind! Einen Zettel mit ins Paket legen, ist Unsinn, diese werden sowieso nicht gelesen!

[Menne]

die Hardware geht doch Am Tower, in Nürnberg!

[reneromann]

die Hardware geht doch Am Tower, in Nürnberg!

Den Einwand wollte ich auch bringen - aber ich bin mir nicht sicher, ob dort wirklich das Lager ist -oder- ob VF von dort per "Sammelabholung" die Pakete nicht in ein Großlager bringen und sortieren lässt.
Es könnte durchaus sein, dass das Lager z.B. in der (nicht weit von Nürnberg entfernten) Tschechischen Republik steht (geringere Lohn- und Lagerkosten) und man sich mit der Sammelabholung die "teureren" Gebühren für den Paketversand in's Ausland sparen will.

[Menne]

es dort aufjedenfall nen haufen Speditionen und nen Paketzentrum der Post!

[exkarlibua]

die Hardware geht doch Am Tower, in Nürnberg!

Das ist das DHL Frachtzentrum Nürnberg / Feucht.
Hier wird alles gesammelt und dann an definierte Stellen weitergeleitet.
Das Gleiche passiert hier übrigens auch mit Rücksendungen zu Amazon.

[Keule.]

Vom ansenden bis zur zustellung keine 2 Tage, am 4. kam die Bestätigung und das gerät wurde ausgebucht.