Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Peter65 hat geschrieben:Ja, stimmt, einige berichten, nur stellt sich jetzt mir die Frage, wie sollen sollen die offiziellen im inoffiziellen an den User ran treten?
Hier offen sich als VF-MA zuerkennen geben, ich glaube da hat der Arbeitgeber fürchterlich was gegen.

Zu erkennen geben bestimmt nicht, das dürfen die auch mit Sicherheit nicht. Ich weiß aber, dass die offiziellen hier im Forum kräftig mitlesen und diese Diskussion werden sie auch mitverfolgen.
So wissen sie sofort, dass es (mal wieder) eine Störung ist, wo nicht der Kunde schuld ist. Inzwischen, im aktuellen Thread, wird drüben deshalb sogar darauf verzichtet, erstmal die Signalwerte abzufragen bzw. einen Techniker zum Endkunden rauszuschicken.
https://forum.vodafone.de/t5/Störungsme ... -p/1265020

Selten heißt aber auch nicht, das nicht regiert wird.
Wenn du wegen HbbTV auf meine Post zielst, Irrtum, ist immer noch abrufbar, eben probiert.

Stimmt, diesmal nicht. Wobei, dieses HbbTV ist ja auch schon seit x Monaten auf dem einen POC drauf...
Zwischenzeitlich waren sogar mal noch mehr ÖR in HD davon "betroffen", aber das wurde hier nie öffentlich gepostet, weil es wohl nie einer bemerkt hat.

DerSarde hat geschrieben:

Peter65 hat geschrieben:Ja, stimmt, einige berichten, nur stellt sich jetzt mir die Frage, wie sollen sollen die offiziellen im inoffiziellen an den User ran treten?
Hier offen sich als VF-MA zuerkennen geben, ich glaube da hat der Arbeitgeber fürchterlich was gegen.

Zu erkennen geben bestimmt nicht, das dürfen die auch mit Sicherheit nicht. Ich weiß aber, dass die offiziellen hier im Forum kräftig mitlesen und diese Diskussion werden sie auch mitverfolgen.
So wissen sie sofort, dass es (mal wieder) eine Störung ist, wo nicht der Kunde schuld ist. Inzwischen, im aktuellen Thread, wird drüben deshalb sogar darauf verzichtet, erstmal die Signalwerte abzufragen bzw. einen Techniker zum Endkunden rauszuschicken.
https://forum.vodafone.de/t5/Störungsme ... -p/1265020

Ja ich kenn den Thread und ehrlich gesagt ich war doch etwas (positiv) verwundert über die Reaktion von VF_Marco, nach 2 Meldungen so zu reagieren. Zumal der Moderator da wohl auch ne endgültige Lösung haben möchte.
Problem bei der Geschicht, ohne einen direkten Post im VF-Forum, sprich es wird sowas wie Auftraggeber gebraucht, funktioniert die Sache nicht.
Es bringt also relativ wenig hier derartige Probleme zu posten, wenn nicht irgendwer im VF-Forum dazu was postet und da dann noch mehrere da das selbe Problem bekunden.
Dieses Forum hier, wohl auch Facebook, beide scheinen da nicht auszureichen um einen entsprechenden Auftrag zu erstellen.

Ist jetzt meine persönliche Meinung, N24 HD, da war ja des Öfteren schon von Problemen berichtet worden, ich denk mal auch das trug dazu bei das Marco so reagierte.
Bin mir ziemlich sicher, wenn es ein anderer Sender wäre, das da erstmal wieder die allgemeinen Abfragen kommen, für meine Begriffe auch nicht unberechtigt, ob da wirklich zu Hause alles in Ordnung ist. Weil es sich nicht wirklich ausschließen läßt das da im Haus was nicht stimmt.
Und genau da könnten entsprechende Infos von anderen Kunden helfen klarzustellen, ist überall so, oder eben nicht.
Und genau darum geht es mir.
Warum soll ich hier meckern wenn ich genau weiß, wird zwar (mit)gelesen, bringt aber nichts, weil man vom VF-Forum aus darauf nicht zurückgreifen darf.
Also hilft nur, meckern im VF-Forum um eine Reaktion seitens VF zu erhalten.

mfg peter

Ich überlege mir mittlerweile auch 2 mal ob ich drüben eine Störungsmeldung aufgebe, weil mich deren Prozedere einfach aufregt. Bis da mal eine Störungsmeldung rausgeht dauert es ewig. Ich weiß, die brauchen bestimmte Angaben um den Fehler eingrenzen. Aber selbst wenn mehrere User die Störung bestätigen kommt es mir manchmal so vor als wären wir unglaubwürdig. Und wenn dann noch der Spruch, trotz mehrfacher Bestätigung mehrere User kommt, " man könne den Fehler nicht nachvollziehen" geht mir die Hutkrempe hoch. Bei mir war es 2 oder 3 mal so das man mir im Zuge der in der Vergangenheit auch recht oft auftretenden Bildfehler bei RBB Berlin HD ungefragt einen Techniker schicken wollte, was an sich schon eine Frechheit ist. Bei deren telefonischer Anmeldung zwecks Termin versuchte ich der guten Frau klarzumachen das der Fehler nicht bei mir liegt und man sich den Auftrag sparen könne. Da ich aber keine Bock auf große Diskussion hatte, bestätigte ich den Termin. Ist ja nicht mein Geld das VF umsonst zum Fenster rausschmeißt. Fazit: Der Techniker war genauso schnell wieder draußen wie er drin war. Bei mir war alles in Ordnung.
Ich bin wirklich ein geduldiger Mensch, aber irgendwann reicht es mir auch.
Ich bestätige gern Bildfehler anderer User, sofern sie bei mir auch auftreten, aber alles andere ist mir mittlerweile zu nervenaufreibend. Ich weiß, das das nicht unbedingt der Richtige Weg ist, aber manchmal muss halt auch mal den bequemen Weg gehen, wenn man oft genug enttäuscht wurde. Ich beschränke mittlerweile drüben meine Mitarbeit nur noch auf einige Kommentare, ansonsten bin ich eigentlich nur noch ein mitlesender User.
Trotzdem noch einen schönen Vatertag.

Tja, was glaubt ihr warum ich eventuelle Störungen nur hier melde und nicht in der VF Community (da werde ich mich garantiert nie anmelden, nicht einmal wenn es keine anderen Möglichkeiten mehr geben sollte) oder noch weniger an deren "Schrott-Line"?

Sicher ist nervig wenn immer wieder die selben Sachen gepostet werden müssen, aber wenns nicht anders hilft?

Wenn's wenigstens (dauerhaft) helfen würde. Tut's aber ja oft genug nicht. Auch ich denke, das ist das Problem.

Mir sind gestern Abend auch die Bildstörungen bei N24 HD aufgefallen. Zweimal blieb das Bild komplett stehen, der Ton fiel auch aus, dann kam nach ca. 5 Sekunden ein Schwarzbild, und nach weiteren 2-3 Sekunden war es dann wieder normal...
Das war schon mehr als "nur" Ruckler oder Pixelstörungen und hat ziemlich gestört...

DerSarde hat geschrieben:Zweimal blieb das Bild komplett stehen, der Ton fiel auch aus, dann kam nach ca. 5 Sekunden ein Schwarzbild, und nach weiteren 2-3 Sekunden war es dann wieder normal...

Uuuff, das ist ja heftig! Das sieht dann ja selbst ein "Blinder"...

Aber offensichtlich nicht die KDG "Techniker"...

Das Problem bei der Sache ist, dass diese Störungen manchmal zwei Stunden nicht zu sehen sind und dann plötzlich gibt es innerhalb von wenigen Minuten zweimal schwarzes Bild ohne Ton für mehrere Sekunden.

Vielleicht arbeiten die CoDecs wieder an der Normgrenze und man läßt "die Banane beim Kunden reifen".