kein select auf S25, Fehler in Kopfstation
Verfasst: 17.07.2006, 18:38
Hallo Zielgruppe.
folgendes Problem:
In 99947 Bad Langensalza (Westthüringen) werden anstatt des neuen PayPerView-Angebotes select auf S25 die gleichen Programme eingespeist wie auf S38. wahrscheinliches Problem: In der Kopfstation hat man schlicht weg die Polarisation der Sat-Transponder vertauscht.
S38 wird von 11.635 horizontal gespeist, S25 mit select von 11635 vertikal. Und genau bei diesem hat man auch horizontal eingestellt. Anrufe bei der KDG-Technik-Hotline sind nutzlos.. Dort versteht niemand das Problem, ich solle doch einen Suchlauf machen, Werkseinstellungen wiederherstellen blalabla. Mit dem Wort Kabelkopfstation kann dort auch niemand etwas anfangen.... Stattdessen stand heute unangemeldet und nicht bestellt ein Service-Mensch von KDG vor der Tür und wollte meine Anlage und meinen Receiver prüfen !! (..ich könnte schreien...) In der ganzen Stadt ist auf S25 das falsche Paket drauf, nicht nur bei mir...
Frage: welche (kompetenten!) zuständigen Stellen in Thüringen (Technik) kann ich da anrufen, um dieses eigentlich kleine Problem lösen zu lassen ???
Vor 2 Jahren schon das gleiche Spiel. Damals hatten die einen UKW-Sender doppelt eingespeist, und ein anderer hat gefehlt (Verwechslung bei programmierung der ADR-Module), hat mehrere Monate gedauert! Es erfolgten mehrere Rückrufe, wo mir bestätigt wurde, das das Netz überprüft wurde und keine Störungen vorliegen usw.etc....
Wer kann helfen ?
Vielen Dank im voraus
Grüße
jucki2001
folgendes Problem:
In 99947 Bad Langensalza (Westthüringen) werden anstatt des neuen PayPerView-Angebotes select auf S25 die gleichen Programme eingespeist wie auf S38. wahrscheinliches Problem: In der Kopfstation hat man schlicht weg die Polarisation der Sat-Transponder vertauscht.
S38 wird von 11.635 horizontal gespeist, S25 mit select von 11635 vertikal. Und genau bei diesem hat man auch horizontal eingestellt. Anrufe bei der KDG-Technik-Hotline sind nutzlos.. Dort versteht niemand das Problem, ich solle doch einen Suchlauf machen, Werkseinstellungen wiederherstellen blalabla. Mit dem Wort Kabelkopfstation kann dort auch niemand etwas anfangen.... Stattdessen stand heute unangemeldet und nicht bestellt ein Service-Mensch von KDG vor der Tür und wollte meine Anlage und meinen Receiver prüfen !! (..ich könnte schreien...) In der ganzen Stadt ist auf S25 das falsche Paket drauf, nicht nur bei mir...
Frage: welche (kompetenten!) zuständigen Stellen in Thüringen (Technik) kann ich da anrufen, um dieses eigentlich kleine Problem lösen zu lassen ???
Vor 2 Jahren schon das gleiche Spiel. Damals hatten die einen UKW-Sender doppelt eingespeist, und ein anderer hat gefehlt (Verwechslung bei programmierung der ADR-Module), hat mehrere Monate gedauert! Es erfolgten mehrere Rückrufe, wo mir bestätigt wurde, das das Netz überprüft wurde und keine Störungen vorliegen usw.etc....
Wer kann helfen ?
Vielen Dank im voraus
Grüße
jucki2001
