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[gelöst] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 01:51
von fLoo
So, seit einigen Tagen hat Vodafone mein v6-Prefix gelöscht. Ohne Witz, ich bezahle dafür und die löschen das einfach
Code: Alles auswählen
RCV: X-- Server ID: 00:01:00:01:1d:a6:26:7a:74:26:ac:c9:47:27
IA_PD status code NoPrefixAvail: "No prefix available on Link 'hh-wins-cmts-22'"
PRC: Lease failed to satisfy.
Da denk ich mir doch WTF?! Der Support ist hilflos verplant und hat keine Ahnung was mein Problem ist, die verstehen nur Bahnhof. Was soll man da bitte jetzt machen?
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 02:22
von DerSarde
Da kann ich dir leider auch nicht wirklich helfen...
Nur eine Frage: Welches Modem nutzt du denn? Auf dem Compal CH7466CE z.B. schaltet VF im Bridge-Mode nämlich für normal nur IPv4-only... vielleicht ist das aber auch nur bei Privatkundentarifen so und bei gebuchter fester IP eben anders.
Ich glaube zwar ehrlich gesagt nicht, dass es jetzt genau daran liegt, aber ich wollte es mal erwähnt haben.
EDIT: Du hast den Präfix / die IP auch nirgends manuell eingetragen? Der Präfix muss nämlich zwingend durch den DHCP zugewiesen werden.
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 03:09
von fLoo
DerSarde hat geschrieben:Nur eine Frage: Welches Modem nutzt du denn? Auf dem Compal CH7466CE z.B. schaltet VF im Bridge-Mode nämlich für normal nur IPv4-only...
Leider falsch. Business + gebuchter statischer IPv4 und IPv6 ist Modemunabhängig, aber man bekommt hier (zumeist) das CH7466.
DerSarde hat geschrieben:vielleicht ist das aber auch nur bei Privatkundentarifen so und bei gebuchter fester IP eben anders.
Das weiss ich nicht :<
DerSarde hat geschrieben:EDIT: Du hast den Präfix / die IP auch nirgends manuell eingetragen? Der Präfix muss nämlich zwingend durch den DHCP zugewiesen werden.
Du kannst den Präfix beim Request mitgeben, hier ein /56. Das Problem besteht seit Ausbau der CMTS. Hier wurden wohl einige Configs gekillt, wohl die IPv6-Betreffenden. Daher habe ich zwar noch meine statische IPv4, aber das ganze v6-Netz ist weg.
Es ist furchtbar das man via Telefonsupport keinen pfiffigen Mitarbeiter an die Strippe bekommt. Ich habe es im Forum versucht, kannste auch knicken. *** wird wohl erst Montag wieder da sein, vllt. antworten die mir.
Das Schlimme ist ja, ich weiss wo der Fehler liegt, aber ich finde niemanden der damit etwas anfangen kann
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 03:17
von DerSarde
fLoo hat geschrieben:Es ist furchtbar das man via Telefonsupport keinen pfiffigen Mitarbeiter an die Strippe bekommt. Ich habe es im Forum versucht, kannste auch knicken. *** wird wohl erst Montag wieder da sein, vllt. antworten die mir.
Mal sehen, vielleicht kann im offiziellen Forum ja doch jemand was damit anfangen, allerdings dauert es da durchaus ein paar Tage, bis ein Mod sich einklinkt.
Da biste mit dem direkten Kontakt über *** möglicherweise sogar schneller, auch wenn da wohl erst am Dienstag ne Antwort kommt.
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 14:42
von DerSarde
fLoo hat geschrieben:So, seit einigen Tagen hat Vodafone mein v6-Prefix gelöscht. Ohne Witz, ich bezahle dafür und die löschen das einfach
Hast du denn ein /56-Präfix angefordert?
Dieser User hat nämlich das Problem, dass er nur dann ein Präfix erhält, wenn er ein /64 anfordert...
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-T ... -p/1421528
EDIT: Hab das auch nochmal in deinen Thread im offiziellen Forum geschrieben.
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 19:16
von fLoo
DerSarde hat geschrieben:fLoo hat geschrieben:So, seit einigen Tagen hat Vodafone mein v6-Prefix gelöscht. Ohne Witz, ich bezahle dafür und die löschen das einfach
Hast du denn ein /56-Präfix angefordert?
Dieser User hat nämlich das Problem, dass er nur dann ein Präfix erhält, wenn er ein /64 anfordert...
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-T ... -p/1421528
EDIT: Hab das auch nochmal in deinen Thread im offiziellen Forum geschrieben.
/56 ist so vertraglich festgelegt und forder ich auch an.
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 16.04.2017, 19:26
von reneromann
fLoo hat geschrieben:DerSarde hat geschrieben:fLoo hat geschrieben:So, seit einigen Tagen hat Vodafone mein v6-Prefix gelöscht. Ohne Witz, ich bezahle dafür und die löschen das einfach
Hast du denn ein /56-Präfix angefordert?
Dieser User hat nämlich das Problem, dass er nur dann ein Präfix erhält, wenn er ein /64 anfordert...
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-T ... -p/1421528
EDIT: Hab das auch nochmal in deinen Thread im offiziellen Forum geschrieben.
/56 ist so vertraglich festgelegt und forder ich auch an.
Wobei z.B. eine Leih-Fritte trotz vertraglich festgelegtem /56-Netz dann doch "nur" ein /62-Netz erhält...
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 18.04.2017, 23:00
von fLoo
Ein letzter Versuch via *** und ***:
Code: Alles auswählen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe einen Businessanschluss bei Ihnen gebucht und hatte bereits im
Februar mit Ihnen ausgiebig Kontakt. Ich besitze ein statisches IPv4 und
IPv6-Netz bei Ihnen, aber mittlerweile kennt die CMTS mein IPv6-Netz
nicht mehr:
RCV: X-- Server ID: 00:01:00:01:1d:a6:26:7a:74:26:ac:c9:47:27
IA_PD status code NoPrefixAvail: "No prefix available on Link
'hh-wins-cmts-22'"
Kundenummer: XXXXXXXXX
Ich versuche nun seit über einer Woche bei Ihnen einen fähigen Mitarbeiter zu erreichen, welcher endlich mal versteht, dass entweder beim Umbau der CMTS "HH-WINS-CMTS-22" die Config eben Dieser, oder aber Ihr DHCP verkorkst sind/wurden.
Auf das v6-Netz bin ich beruflich angewiesen, verdammt nochmal. Warum klatscht mir bei jedem Kontakt mit Ihrer Firma eine Welle von Unwissenheit, Stupidität und Inkompetenz entgegen, das ist ist nicht mehr witzig und hier geht es letztendlich um eine Menge Geld.
Ein letztes Mal: Eskalieren Sie dieses Ticket endlich an einen Mitarbeiter in Ihrer Feldtechnik/Backbone/Provisionierung, welcher seinen Job aus Überzeugung macht und diesen lebt und nicht an jemanden der zur Arbeit erscheint nur wegen des Geldes.
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 19.04.2017, 00:08
von robert_s
fLoo hat geschrieben:So, seit einigen Tagen hat Vodafone mein v6-Prefix gelöscht. Ohne Witz, ich bezahle dafür und die löschen das einfach
Haben die das "gelöscht", oder wurde vielleicht etwas am CMTS verändert, bzw. das CMTS ausgetauscht, und der Prefix dabei einfach nur nicht übernommen...?
Kannst Du herausfinden, ob die MAC-Adresse des CMTS sich geändert hat? Oder zumindest, welche MAC-Adresse es jetzt hat?
Re: [WTF] Vodafone löscht einfach mein Prefix
Verfasst: 19.04.2017, 13:23
von DerSarde
Ich habe die E-Mail-Adressen mal rausgenommen, da sie nicht für die Öffentlichkeit bestimmt sind.