Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Ich hatte Jahrelang keine Auswahl dort (Sie Surfen bereits zu den besten Konditionen blabla…).
Irgendwann dann Business 200 & 400.
Und so blieb es auch nach der Kündigung.

DarkStar hat geschrieben: ↑04.07.2018, 18:18 Ich erhielt dann nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung und bin dort mit Vodafone sofort einig geworden.

Auch den gab es nicht, trauen sich wohl nicht mehr

orf-fan hat geschrieben: ↑05.07.2018, 12:47

DarkStar hat geschrieben: ↑04.07.2018, 18:18 Ich erhielt dann nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung und bin dort mit Vodafone sofort einig geworden.

Auch den gab es nicht, trauen sich wohl nicht mehr

Trauen schon, dürfen nur nicht mehr. Der DSGVO sei dank!

andreasabaad hat geschrieben: ↑09.07.2018, 12:26

orf-fan hat geschrieben: ↑05.07.2018, 12:47

DarkStar hat geschrieben: ↑04.07.2018, 18:18 Ich erhielt dann nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung und bin dort mit Vodafone sofort einig geworden.

Auch den gab es nicht, trauen sich wohl nicht mehr

Trauen schon, dürfen nur nicht mehr. Der DSGVO sei dank!

glaub nicht, dass die das so genau nehmen. witzigerweise hatte ich genau am tag meiner kündigung (also noch bevor vodafone die hatte) einen anruf von denen aufm display, war aber nciht zu hause. und das war 1 monat nach der dsgvo.

Habt ihr euch mal im Kundencenter eingeloggt? Da werdet ihr nämlich nach Inkrafttreten der DSGVO gefragt ob sie euch anrufen dürfen. Das gleiche wenn man die Vodafone App auf dem Smartphone nutzt.

Dann hast du dem aber ausdrücklich zugestimmt. Ansonsten darfst du nicht angerufen werden.

Lutze hat geschrieben: ↑09.07.2018, 12:39 Habt ihr euch mal im Kundencenter eingeloggt? Da werdet ihr nämlich nach Inkrafttreten der DSGVO gefragt ob sie euch anrufen dürfen. Das gleiche wenn man die Vodafone App auf dem Smartphone nutzt.

Unabhängig davon gibt es bei dem Kündigungsformular noch einmal die Frage, ob die anrufen dürfen. Ich habe dort vor etwa 2 Wochen die Zustimmung gegeben. Die Kündigung wurde bearbeitet und die Kündigungsbestätigung verschickt. Es hat sich aber niemand gemeldet. Auch im Kundencenter stehen weiterhin nur die teureren Tarife zur Auswahl. Die werden anscheinend einen Algorithmus haben, der entscheidet, wem was angeboten wird und wer nur die Standardangebote bekommt. Bei uns ist nur DSL 16 verfügbar, also keine richtige Konkurrenz. Vielleicht deswegen.

es wurde angerufen obwohl im kundencenter alles auf nein steht, soviel zur dsgvo.

Kündigungsformular hab ich keins ausgefüllt, hat alles die telekom gemacht, aufgrund rufnummernportierung.

orf-fan hat geschrieben: ↑09.07.2018, 17:13 Kündigungsformular hab ich keins ausgefüllt, hat alles die telekom gemacht, aufgrund rufnummernportierung.

Das hast du uns bisher verschwiegen, dann wirst du eher keinen Anruf zu erwarten haben.

wie schon gesagt, den anruf gab es schon am tag der kündigung (bevor vodafone diese erhalten hat) trotz dsgvo.