Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

meine Nachbarin im Nebenhaus klagte darüber, das immer Ihr Internet ( 100000 ) ausfallen würde.
Nun half ich ihr einige Möbelstücke in den Keller zu tragen und sah dann, woran die Ausfälle eventuell liegen können. Der Schaltschrank von Kabel Deutschland wurde brutal aufgebrochen und daneben liegen noch die Reste der letzten Grillparty. Seitdem in der Wohnanlage immer mehr neue Mieter einziehen, werden auch nicht mehr die Haustüren geschlossen, oder die Keller abgeschlossen, so das jeder ins Haus und in die Keller kommt und das meist zu jeder Tageszeit.
Zuerst meldete ich dies der Verwaltung, aber die Interessiert es nicht die Bohne. Der Hausmeister hilft auch nicht, denn in anderen Häusern der Anlage sind ebenfalls Manipulation an den Kästen vorgekommen. Vodafone wurde auch am 07.09.2018 informiert ( mit Bildern ), aber bis zum heutigen Tage ( 12.09.2018 ) keine Antwort. Zum Glück hat meine Nachbarin schon zum nächsten Jahr gekündigt, so das sie sich nicht mehr weiter ärgern muss. Im Moment kann jeder einfach an den Kasten gehen und den Stecker ziehen, was auch am Sonntag jemand gemacht hat, da das Internet mehrere Stunden tot war.

Leider gibt es auch keine richtige Stelle mehr bei Vodafone, wo man sich mit einer Email hinwenden kann.

http://www.bilder-upload.eu/show.php?fi ... 753821.jpg

Ansprechpartner ist in aller erster Linie die Hausverwaltung/der Vermieter!
Wende Dich schriftlich an diesen und setze eine angemessene Frist, den Schaden zu beseitigen und entsprechende Maßnahmen zu veranlassen, dass ein unbefugter Zugang zum Haus und zu den Kellern nicht mehr ohne weiteres möglich ist. 4 Wochen sollten zumindest für eine Reaktion ausreichen.
Auch ist er verpflichtet, die anderen Mieter zum ordnungsgemäßen Abschließen der Haustür und des Kellers aufzufordern und das auch durchzusetzen.
Wenn alles nichts nützt, dann zum Mieterbund/Anwalt und in Absprache mit diesen die Miete bzw. Nebenkosten kürzen. Eine Reaktion kommt dann vom Vermieter ganz schnell...

Hatte ich ja gemacht und die Hausverwaltung informiert. Aber unser Hausmeister sagt, das dies die Hausverwaltung nicht interessiert, sondern allein ein Problem von Vodafone sei. Das mit dem Abschließen der Türen steht ja schon überall, aber die "neuen" Mieter kommen leider alle aus Gegenden, wo man keine Türen hatte und Deutsch können die auch nicht lesen.

Tja, aber fürs Haus ist nun mal der Vermieter zuständig...
Dann hilft wohl nur eine Kürzung der Miete.
Und ich würde mich dann vielleicht auch nach was anderen unsehen...

berlin69er hat geschrieben: ↑12.09.2018, 14:41
Und ich würde mich dann vielleicht auch nach was anderen unsehen...

Das habe ich auch vor, denn in dieser Wohnanlage wird andauernd die Miete angehoben und die Sicherheit hat bald einen Wert von Null erreicht.

Das mit dem Stecker ziehen ist aber echt kein Argument.
Hier gibt's keinen Kasten um die Verkabelung im Keller und niemand würde je auf die Idee kommen den Stecker zu ziehen.

Na ja, vermutlich werden da wohl einige versuchen irgendwas gratis anzugreifen...

Gehört der Schaltkasten denn Vodafone KDG [z.B. bei "Kabel Anschluss Wohnung"] oder der Hausverwaltung?

Bei Ersterem wäre dann schon Vodafone zuständig, ist ja deren Eigentum.

P90-Fighter hat geschrieben: ↑12.09.2018, 14:08 meine Nachbarin im Nebenhaus klagte darüber...

P90-Fighter hat geschrieben: ↑12.09.2018, 14:43

berlin69er hat geschrieben: ↑12.09.2018, 14:41
Und ich würde mich dann vielleicht auch nach was anderen unsehen...

Das habe ich auch vor...

Wenn ihr zu zweit dem Hausmeister Bescheid gebt, sollte sich da eigentlich mal was ändern. Aber wenn zwei Mieter gleichzeitig die Miete kürzen, kommt der vielleicht schneller in Gang.

Oder bist du deine "Nachbarin"?


Ich würde eine Frist setzen und dann die Miete kürzen und mir schnellstmööglich was neues suchen.

Eine Rückfrage im technischen Kundenservice, wer im Haus zuständig ist, wäre vielleicht auch nicht schlecht. Vielleicht gibt es ja nen Servicevertrag mit VFKD. Ob dein Schreiben angekommen und dann auch bei den richtigen Mitarbeitern gelandet ist, das ist ja auch erstmal fraglich.
Falls du nicht anrufen magst, bekommst du die Info bestimmt auch im offiziellen Forum: forum.vodafone.de