Inoffizielles Vodafone-Kabel-Forum

Kann sein, aber schließlich sollte man bei einer Störung auch melden was Sache ist und das Vorhandensein von nur einem Kanal im Downstream wurde anscheinend nicht gemeldet.

Hallo,

was machen Oma / Opa in diesen Fall die von der Materie keine Ahnung haben und demzufolge von einem Upstream-Kanal nichts wissen können. Sollen diese nun die Techniker Pauschale zahlen..? Vodafone hat hier einfach versagt oder wollte den Kunden prellen.

Ganz klar hier beschummelt die Vodafone den Kunden.
Die Vodafone weis ganz genau, wenn Träger fehlen.
Außerdem kann die Vodafone den Downstream am Modem messen (außer beim neuen Arris) und kann dann selbst feststellen, das bei nur 1xDS die 200Mbit nicht erreicht werden.
Da muss man nicht einmal Werte ablesen können sondern das wird farbig hinterlegt.

Webmark hat geschrieben: ↑27.02.2019, 15:10 Kann sein, aber schließlich sollte man bei einer Störung auch melden was Sache ist und das Vorhandensein von nur einem Kanal im Downstream wurde anscheinend nicht gemeldet.

Die Störung ist mehrfach gemeldet. Niemals erfolgte eine Abfrage -wie zum Glück in diesem Fachforum- nach den Modemwerten.
Ich bin nur zahlender User und kein Techniker. Die anderen Antworten von Usern hier bestärken mich, das Vodafone nicht mein Partner bleiben wird.

SeewolfPK hat geschrieben: ↑27.02.2019, 18:26

Webmark hat geschrieben: ↑27.02.2019, 15:10 Kann sein, aber schließlich sollte man bei einer Störung auch melden was Sache ist und das Vorhandensein von nur einem Kanal im Downstream wurde anscheinend nicht gemeldet.

Die Störung ist mehrfach gemeldet. Niemals erfolgte eine Abfrage -wie zum Glück in diesem Fachforum- nach den Modemwerten.
Ich bin nur zahlender User und kein Techniker. Die anderen Antworten von Usern hier bestärken mich, das Vodafone nicht mein Partner bleiben wird.

Vodafone braucht ja nur dein Anbieter zu sein, der Partner sind wir für dich !!!

NoNewbie hat geschrieben: ↑27.02.2019, 15:44 Außerdem kann die Vodafone den Downstream am Modem messen (außer beim neuen Arris) und kann dann selbst feststellen, das bei nur 1xDS die 200Mbit nicht erreicht werden.

Ich geb zu, ich lese nicht alles hier im Forum, aber bezieht sich das jetzt nur auf 3.1 ? Ansonsten kann man bei dem Ding genau die Werte auslesen, die man bei den anderen Modems auch sieht.

Ich meine nicht die Pegelwerte, die kann man auslesen.
Ich meine den Speedtest, den kann Vodafone aus der Ferne derzeit beim D3.1 Arris noch nicht messen, bei allen anderen ist dies möglich und wird auch gespeichert.

NoNewbie hat geschrieben: ↑28.02.2019, 01:03 Ich meine nicht die Pegelwerte, die kann man auslesen.
Ich meine den Speedtest, den kann Vodafone aus der Ferne derzeit beim D3.1 Arris noch nicht messen, bei allen anderen ist dies möglich und wird auch gespeichert.

Okay. Vodafone macht aus der Ferne Speedtests ? Bisher hatte ich bei Speedproblemen immer nur Tests die die Kunden selber gemacht haben, meist mit speedtest.net

Ja, die werden genauso gespeichert, wie die eingeloggten Speedtest durch Kunden auf dem Vodafone-Server.

NoNewbie hat geschrieben: ↑28.02.2019, 07:42 Ja, die werden genauso gespeichert, wie die eingeloggten Speedtest durch Kunden auf dem Vodafone-Server.

Ach du meinst die welche der Kunde im Portal machen kann ?

NE3_Technician hat geschrieben: ↑28.02.2019, 08:34

NoNewbie hat geschrieben: ↑28.02.2019, 07:42 Ja, die werden genauso gespeichert, wie die eingeloggten Speedtest durch Kunden auf dem Vodafone-Server.

Ach du meinst die welche der Kunde im Portal machen kann ?

Welcher Kunde kann den denn überhaupt noch machen? Bei mir kommt nur:

Ihr Gerät unterstützt kein Flash oder sie haben eine alte Flash-Version installiert.

Bitte installieren Sie die aktuelle Flash Software.

Bei Vodafone Kabel ist wohl noch nicht angekommen, dass Flash längst tot ist.