Scraby hat geschrieben:Prinzipiell ist es doch ganz einfach:
2) Für Bestandskunden gilt.
Kabel Digital+ hat 10,90 Euro gekostet und kostet auch zukünftig 10,90 Euro. Der neue Name heißt Kabel Komfort HD und beinhaltet die Privaten HD Sender. Somit bekommen Bestandskunden, die Kabel Digital+ haben die Privaten HD Sender kostenlos. Einmalige Freischaltgebühr 14,90 Euro und Laufzeitneustart.
dann dürfte der neue Name nicht in den gebuchten Produkten des Kunden stehen
den das Paket Kabel Komfort HD beinhaltet nun einmal die Privaten in HD ,
und sollte so etwas auf der Monatlichen Rechnung stehen, ohne das die im Paket befindlichen Kanäle freigeschaltet wurden
wäre es eine nicht erbrachte Leistung.
Wo Kabel Komfort HD drauf steht, muss auch Kabel Komfort HD drin sein, auch ohne Laufzeitneustart und 14.90 Freischaltgebühr
bei mir zumindest in den Produkten steht Kabel Komfort HD, und entsprechend kann ich (ohne das ich irgendwas extra zahle)
verlangen das ich genau das bekomme was abgerechnet wird.