Stellt VFKD I&P25 auf Red Cable I&P32 ohne Auftrag um?

[spooky]

Hallo,
meine Schwägerin erhielt gestern ein Schreiben zum Tarifwechsel auf 32 MBit/s.
Datum war der 27.12.
Monat 1-3 19,99 danach 29,99.
Angeblich hat meine Schwägerin nichts gemacht, weder selbst im Kundencenter einen Wechsel durchgeführt noch angerufen.

Ist jemanden sowas auch passiert?

[VBE-Berlin]

Ich hatte mehrere Kunden, denen dieses kostenfrei angeboten wurde:
"Stecker raus -Stecker rein" -> dann 32 MBit.

allerdings ohne 3 verbilligte Monate.

also als reines Geschenk ohne Anpassung der Vertragslaufzeit.
So, wie du es schilderst, kenne ich es nicht

[Gastanmeldung]

Das mit dem kostenfreien umstellen habe ich bei einem bekannten gesehen. Dort wurde von I&P 10 ohne zutun auf I&P32 umgestellt, kostenfrei.

Gruß Gastanmeldung

[spooky]

Kostenfrei wäre in meinen Augen, wenn ich den Rest der Laufzeit den 32er zu Konditionen für Neukunden bekommen würde..
Meine Schwägerin hat den Anschluß erst ein knappes Jahr.

[Lutze]

Kostenfrei wäre in meinen Augen, wenn ich den Rest der Laufzeit den 32er zu Konditionen für Neukunden bekommen würde..
Meine Schwägerin hat den Anschluß erst ein knappes Jahr.

Ich würde einen Schritt weiter gehen und kostenfrei würde bedeuten das ich die 32 zum Preis des vorab genutzten z.B.10er Tarif bekomme. Ansonsten müsste man doch wohl vorab gefragt werden wenn es teurer wird.

[Gastanmeldung]

Ich würde einen Schritt weiter gehen und kostenfrei würde bedeuten das ich die 32 zum Preis des vorab genutzten z.B.10er Tarif bekomme. Ansonsten müsste man doch wohl vorab gefragt werden wenn es teurer wird.

Genauso ist es.

Gruß Gastanmeldung

[Abraxxas]

Kostenfrei hin oder her. Auch eine Vertragsänderung zugunsten des Kunden ist eine Vertragsänderung und bedarf deshalb der Zustimmung. Die Kosten sind eine Sache aber es gibt auch Gründe warum man einen etwas teueren Tarif ganz einfach behalten möchte. Ich habe z.B. sowas und möchte es auf keinen Fall ändern.