Diskussion über den Streit mit ARD/ZDF

[berlin69er]

Ja, die Info, dass es wieder geht, hab ich auch. Ich kann es aber nicht prüfen. Ich hatte mich auch gewundert, dass es nur Meldungen bei KDG gab.
Das ZDF hatte ich Sa auch angeschrieben. Vielleicht haben die ja schon reagiert...
Ich mach heute Abend mal nen Suchlauf am TV & dann sehen wir weiter, wegen derer Dritten. Der KDG Kundendienst will sich dann auch nochmal melden.

[nordbaby]

Eine Frage interessiert mich doch:
Was kann KDG tun, damit potentielle Fernsehzuschauer, die die freie Wahl haben zwischen SAT und Kabel, sich für die KDG entscheiden?

Wichtig ist in meinen Augen:
- akzeptables Bild (kann natürlich nicht 100%ig an SAT herankommen, da Kabelengpass)
- Vielfalt (hier könnte KDG gegenüber SAT punkten, da KDG auch über SAT verschlüsselte Sender den Kunden zur Verfügung stellen könnte)
- Preistransparenz (hier hat KDG ein echtes Problem, denn den richtigen Tarif aus dem Tarifdschungel herauszufinden, ist echt schwierig. Manchmal gibt es einen bestimmten Tarif auch nur unter bestimmten Voraussetzungen, z.B. nur bei Abrechnung über Nebenkosten o.ä.)
- Preisattraktivität (es kann nicht sein, dass sich ein SAT-Anschluss gegenüber Kabel bereits nach einem Jahr amortisiert. Ist die KDG-Technik hier einfach zu teuer?)
- einfache Anschlusstechnik

Nicht dass ich mißverstanden werde:
Ich bin weder KDG-Anhänger noch KDG-Hasser.
Ich bin mir auch bewusst, dass man es nicht allen recht machen kann.
Ich bin mir ebenfalls bewusst, dass KDG nicht x Satelliten 1:1 ins Kabelnetz einspeisen kann, daher muss hier schon selektiv vorgegangen werden.

@KDG-Befürworter:
Was könnte in Euren Augen seitens KDG besser laufen, oder seid Ihr 100%ig zufrieden mit der KDG-Dienstleistung?
@KDG-Ablehner:
Was müsste KDG mindestens tun, damit KDG zumindest wieder eine Alternative zu SAT wird?

[berlin69er]

Das mit der Qualität sehe ich anders! Natürlich ist es möglich, über Kabel die gleiche, wenn nicht sogar bessere Qualität, als über Sat zu senden! Es wird ja von KDG auch indirekt damit geworben. Und ich bin der Meinung, dass nur das der Weg zur Kundenzufriedenheit sein kann!!! Nur die richtigen Weichen dafür wurden bisher leider noch nicht gestellt...
Ich kann mich noch an die KDG Aussagen erinnern, wo es hieß, dass das Kabel "noch lange nicht voll" sei...

[Knidel]

Kabel Deutschland hat heute ein paar der von ihr verursachten Fehler behoben.
- Der EPG von NDR, MDR und rbb wird nicht mehr mit falschen Daten überschrieben, wenn man z.B. auf Das Erste HD schaltet (Fehler bestand seit Anfang Februar)
- Der EPG von ZDF HD ist wieder vollständig (mit Beschreibungstexten), Fehler bestand mind. seit 27.2.

[viewer]

Kabel Deutschland hat heute ein paar der von ihr verursachten Fehler behoben.
- Der EPG von NDR, MDR und rbb wird nicht mehr mit falschen Daten überschrieben, wenn man z.B. auf Das Erste HD schaltet (Fehler bestand seit Anfang Februar)
- Der EPG von ZDF HD ist wieder vollständig (mit Beschreibungstexten), Fehler bestand mind. seit 27.2.

Vollzug auch bei mir. EPG läuft wieder so wie es sein soll. Wurde ja auch Zeit.

[berlin69er]

Mal heute Abend sehen, ob mein Problem, mit dem komplett fehlenden EPG der 3 Dritten auch damit behoben ist...

[KDNewbie]

Eine Frage interessiert mich doch:
Was kann KDG tun, damit potentielle Fernsehzuschauer, die die freie Wahl haben zwischen SAT und Kabel, sich für die KDG entscheiden?

Wichtig ist in meinen Augen:
- akzeptables Bild (kann natürlich nicht 100%ig an SAT herankommen, da Kabelengpass)
- Vielfalt (hier könnte KDG gegenüber SAT punkten, da KDG auch über SAT verschlüsselte Sender den Kunden zur Verfügung stellen könnte)
- Preistransparenz (hier hat KDG ein echtes Problem, denn den richtigen Tarif aus dem Tarifdschungel herauszufinden, ist echt schwierig. Manchmal gibt es einen bestimmten Tarif auch nur unter bestimmten Voraussetzungen, z.B. nur bei Abrechnung über Nebenkosten o.ä.)
- Preisattraktivität (es kann nicht sein, dass sich ein SAT-Anschluss gegenüber Kabel bereits nach einem Jahr amortisiert. Ist die KDG-Technik hier einfach zu teuer?)
- einfache Anschlusstechnik

Nicht dass ich mißverstanden werde:
Ich bin weder KDG-Anhänger noch KDG-Hasser.
Ich bin mir auch bewusst, dass man es nicht allen recht machen kann.
Ich bin mir ebenfalls bewusst, dass KDG nicht x Satelliten 1:1 ins Kabelnetz einspeisen kann, daher muss hier schon selektiv vorgegangen werden.

@KDG-Befürworter:
Was könnte in Euren Augen seitens KDG besser laufen, oder seid Ihr 100%ig zufrieden mit der KDG-Dienstleistung?
@KDG-Ablehner:
Was müsste KDG mindestens tun, damit KDG zumindest wieder eine Alternative zu SAT wird?

[OT on]

Unternehmenskommunikation ist bei KDG so gut wie nicht vorhanden. Kunden müssen grundsätzlich alles selbst erfragen.

Andere Unternehmen präsentieren regelmässige News und Ausblicke auf ihren Webseiten.

[OT off]

[digi man]

Was soll man da nur sagen, ein normaler kabel anschluss kostet ca 18 euro ohne alles,nur analog und drei hd sender,mittlerweile bald rtl sat eins digital frei....das ist trotzdem zu teuer darum verstehe ich absolut den kunden schwund all jährlich..wenn ich die möglichkeit hätte würde ich sofort auf sat umsteigen,,, nun bleibt vieleicht nur ein wechsel zur telekom oder so...nur doof das man dan trotz dem den anschluss bezahlen muss ist ja in der miete...und genau da müste man ansetzen die kdg bekommt genug jeden monat für was ven man dass vergleicht mit der telekom oder einem anderen anbieter dan ist dass gans schön ein unterschied für das geld.Da müsste mann sich wehren am besze die vermiter dazu bringen sat anstatt kabel ist ja auch günstiger.

[digi man]

Ich kann es kaum abwarten dass endlich dvbt2 (dvbt zwei) lossgeht!!!

[Luedenscheid]

@KDG-Ablehner:
Was müsste KDG mindestens tun, damit KDG zumindest wieder eine Alternative zu SAT wird?

Für sehr viele hier gibt es Sat als Alternative schlicht weg nicht! Wer dann noch zusätzlich ein Sky-Abo hat ist
KDG gleich doppelt ausgeliefert.
Ich möchte mich auch nicht unbedingt als KDG-Ablehner titulieren lassen nur weil ich von meinem Provider erwarte
das er sich endlich wieder ernsthaft mit seinem eigentlichen Geschäft, dem Kunden Fernsehen in guter Qualität nach
Hause zu liefern beschäftigt.
Nicht nur das mit unseren Gebühren Telefon und Internet quer finanziert wird, nein jetzt wird unser Geld auch noch
zur künstlichen Datenreduzierung einiger TV-Sender benutzt.
Wenn ich mir dann erlaube als zahlender Kunde bei KGD, ARD,ZDF und übrigens genauso bei Sky, meine Beschwerde über die
Bild.- und Tonqualität sowie fehlende Sender anzubringen wird diese ganz einfach nur "abgebügelt"!
Ich weiß nicht wen KDG regelmäßig zur Feststellung der Kundenzufriedenheit befragt, digitale Fernsehkunden können nicht
viele dabei gewesen sein???