Große Downstream-Probleme / LTE?

[geko]

Hallo zusammen,
ich brauche eure Hilfe. Unser Anschluss ist im Downstream nicht mehr nutzbar (500/50). Der Upstream läuft mit 50 Mbit stabil, aber im Downstream erreiche ich in guten Momenten 10 Mbit, sonst sehr häufig 4-5 Mbit/s. Offenkundig hat Kanal 5 ein Problem: Er schwankt sehr stark bei der MSE (18-28 dB). Ich habe an LTE-Einstrahlung an der Fritz Box gedacht und diese Testweise mal in Alufolie gewickelt, das hat leider gar nichts gebracht - die Werte blieben gleich. Ich kann leider nicht nachvollziehen, was der Grund ist für hohe Werte (über 27 dB), die selten auch mal auftreten.

Gestern war bereits ein Techniker da, der lediglich die Multimedia-Dose austauschte. Murphys Law: Als er dabei stand hatte ich kurz 400 Mbit im Downstream. Kaum war er weg, brach es wieder zusammen. Nun habe ich erneut eine Störung gemeldet. Hat hier noch jemand eine Idee, was ich testen könnte?

[img]http://www.bilder-hosting.info/vorschau ... 49331y.png[/img]

[DarkStar]

Sieht nach LTE Einstrahlung aus ja.
Die Werte im DS sind aber im allgemeinen nicht gerade gut.

Wenn du es noch ein bisschen genauer wissen möchtes, dann...

http://www.fritz.box/?sid=0000000000000000&lp=Support

Dann Support Datei erstellen.

Textfile mit einen Unix Editor wie Proton öffnen und nach "DS Uncorrecteds" suchen.
Dann alles was unter DOCSIS steht hier in einen Code Tag posten.

[geko]

Danke für die schnelle Antwort. Hier der Inhalt der Support Datei.
Ich hatte vorhin die Fritzbox einmal komplett in Alu gewickelt. Der Wert wurde nicht besser/stabiler, aber die Fritzbox heißer.
Heißt das, die Einstrahlung findet am HÜP oder in der Verkabelung statt?

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DOCSIS
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DS SNMP Oper Index       : 3 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
DS Channel IDs           : 8 20 19 18 17 16 15 14 13 24 23 22 21 12 11 10 9 7 6 5 4 3 2 1
DS Freqs (Hz)            : 602000000 818000000 810000000 802000000 794000000 786000000 778000000 770000000 762000000 722000000 714000000 706000000 698000000 690000000 682000000 674000000 666000000 594000000 586000000 578000000 570000000 562000000 554000000 546000000
DS Channel Width (Hz)    : 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000
DS Modulation Type       : 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000 8000000
DS Latency               : 0.32 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.43 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32 0.32
DS Power Level (0.1dBmV) : 30 -135 -119 -115 -112 -105 -105 -90 -92 -90 -89 -87 -82 -19 -17 -12 -7 25 24 22 17 15 12 14
DS MSE (0.1dB)           : 386 310 319 270 244 322 321 330 330 326 326 329 330 373 376 376 376 389 373 373 376 376 366 373
DS Correcteds            : 2515 6392 5212 346460163 352859916 5739 4510 4572 4795 4708 4509 4211 3711 40109 4870 4600 4219 2341 17057 15492 3230 3716 12659 3806
DS Uncorrecteds          : 4580 6418 7739 846647 1104645370 6956 3533 3336 3581 3586 3391 3641 3658 47598 5438 5573 5493 5126 94246 125094 4936 4854 76818 4377

US SNMP Oper Index       : 4 82 83 84
US Channel IDs           : 10 12 11 9
US Freqs (Hz)            : 52200000 36200000 45800000 58600000
US Channel Width (Hz)    : 6400000 6400000 6400000 6400000
US Modulation Type       : QAM64,QAM64,QAM32,QAM64
US Multiplex Type        : ATDMA ATDMA ATDMA ATDMA
US Power Level (0.1dBmV) : 468,458,460,478,-9,-9,-9,-9

DOCSIS 24 Hours Stats
---------------------

Mse k0 : 386,389,386,386,389,389,386,386,389,389,0,386,389,386,386,389,389,386,376,386,386,386,389,386
Mse k1 : 310,310,310,310,310,310,310,310,310,310,0,310,310,310,310,310,308,307,305,305,305,305,307,307
Mse k2 : 319,319,318,319,319,319,318,319,319,318,0,319,319,319,319,319,318,315,315,315,315,315,316,316
Mse k3 : 268,276,287,290,300,268,263,267,287,297,0,297,299,285,265,276,266,263,251,284,267,256,292,285

DOCSIS Configs
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Manual Scan Freq    : 0

[DarkStar]

Wie man der Datei entnehmen kann hast du eigentlich auf allen Kanälen Fehler die nicht Korrigiert werden können.
Wenn ich mir deine Pegel anschaue, dann sind eigentlich alle Recht niedrig, insbesondere die Qam64 Kanäle.
Das könnte auch ein Problem sein, das bereits vor deinen Haus entsteht (Unterpegel/Abgesoffene Muffe), es muss also nicht unbedingt LTE Einstrahlung sein (wobei es jetzt zwar Einstrahlt, was aber evtl. nicht an einen Leck, sondern an den niedrigen Pegeln liegen könnte).

Meiner Meinung nach hat der Techniker einfach keine Lust gehabt sich um das Problem zu kümmern.
Da muss dringend noch mal ein Techniker nachschauen.

Ich nehme mal an der Anschluss lief schon mal Störungsfrei? Falls ja, hast du nicht zufällig alte Pegel der Fritte im Kopf?

[geko]

Der Anschluss war lange ein 100er Anschluss und lief fehlerfrei. Leider hab ich die alten Werte nicht im Kopf und auch keine Screenshots.
Seit kurzer Zeit ist hier 500 Mbit verfügbar (vorher max 200) und ich ließ darauf umstellen. Nur ist die Freude daran sehr getrübt. Ob das Downstream-Problem erst auftritt, seit 500 Mbit verfügbar sind, kann ich leider nicht mehr sicher sagen.

Der Techniker war nett, aber tatsächlich kam er mir oberflächlich vor. Redete davon, dass das Problem der zu niedrige Powerlevel-Pegel sei. Der lag bei 47. Er drehte dann im Keller am Verstärker herum, tausche die Dose aus und war zufrieden, dass Powerlevel nun 48-49 ist. Mehr hat er nicht gemacht.

Er zeigte mir auf seinem Tablet aber, dass die Wohnungen im Erdgeschoß (ich bin in der 3. Etage) bessere Pegel haben, Powerlevel 50-55.