Störungen/Ausfälle nach Gewitter in 04177 Leipzig

[junior76]

Hallo,
nach Gewitter und heftigem Blitzschlag am Montag abend fiel bei mir im Haus/Gebiet (04177 Leipzig) der Kabelanschluss komplett aus.
Bei mir ging das soweit, dass der Fernseher und der W-LAN-Router (altes D-Link Teil) wohl Überspannung erhielten (Sicherung dem Stromkreises im Wohnzimmer fiel raus) und seitdem ohne Funktion sind (das soll hier aber nicht Thema sein).

Heute waren wohl Techniker am Hausanschluss.
Das Telefon funktioniert nun wieder.
Am Kabelmodem (Motorola sbv5121) leuchten alle grünen LEDs.
Nur die normalerweise orangene LED leuchtet gar nicht.
Wie ist der Normalzustand dieser LED wenn kein LAN-Kabel angeschlossen ist?
Habe mal das kurze Kabel, was zum Router ging, in ein (altes) Netbook gesteckt. Am Leuchten der LED änderte sicht nichts. Demzufolge ist auch kein I-NET vorhanden.

Ich habe nun die Befürchtung, dass das Modem nach dem Blitzschlag trotzdem einen Knacks hat, auch wenn es teilweise wieder funktioniert (und Vodafone per Ferndiagnose sagen kann, dass es nun wieder online ist)...
Morgen bekomme ich auch einen neuen W-LAN-Router geliefert, glaube aber nicht, dass der die Lösung ist.
(TV kann ich erst morgen prüfen, wenn Ersatz da ist, da mache ich mir aber keine Sorgen, geht ja nicht über das Modem)

Gibt es hier Erfahrungen, wie so ein Kabelmodem bei Gewitter reagieren kann?

Danke für die Unterstützung
Jr.

[NoNewbie]

Ich empfehle dir gegenüber Vodafone das Thema Gewitter ganz schnell aufzugeben.
Sonst wird dir nämlich das Modem in Rechnung gestellt.
Melde einfache eine Störung, dass der LAN-Port nicht funktioniert.
Da du eh noch ein altes Modem hast, kommt einfach per Post ein Neues oder der Techniker bringt dir eins.

[Samchen]

Quark, dass wird trotzdem kostenlos getauscht!

[Samchen]

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[junior76]

gibt es eine zentrale Stelle/E-Mail wo man zu einem Ticket bei VF Ergänzungen oder Nachfragen stellen kann?
Habe in der Störungshilfe nichts gefunden.
Die einzige Aktion, die man dort machen kann ist: stornieren

VG
Jr.

[junior76]

Das Problem wurde nun durch den Tausch des Modems gelöst.

VG