6490 cable - 6590 cable

[kabelhunter]

Hast du mal im Spam-Ordner geguckt ?

[Jens12683]

ja da ist auch nichts
ich warte mal heute noch ab

[spooky]

Der kommt per Briefpost.
Eventuell findest du den Aktivierungscode schon im Kundencenter unter Dokumente.

[Samchen]

Der kommt per Briefpost.
Eventuell findest du den Aktivierungscode schon im Kundencenter unter Dokumente.

Oder per Mail.

[spooky]

Der kommt per Briefpost.
Eventuell findest du den Aktivierungscode schon im Kundencenter unter Dokumente.

Oder per Mail.

Ich habe erst letztens für einen Bekannten auch einen Aktivierungscode angefordert. Nix Mail. Kam mit Snail Mail.
Das ist wohl so eine Sache wie mit der angehängten Rechnung per Mail.

[Jens12683]

im portal ist kein dokument vorhanden mit dem aktivierungscode, und die versprocheme mail habe ich auch nicht erhalten.
ich glaube langsam das die verhindern wollen den eigenen router ich verwenden will

[Jens12683]

Hallo

habe nun das nächste Problem.
Habe die Homebox Option gekündigt. Dies wurde mir nun bestätigt. Dort steht das von meinen 4 Rufnummer nur drei ich behalten kann. Nun wurde eine der 3 Rufnummern bestimmt, die ich aber nichjt will weil das eine war die ich damals als erste Rufnummer bekam bevor meine 3 Rufnummer von der telekom zu Vodafone Portiert wurden sind.
Ich rief nun die Hotline an und sagte das bestimmte 3 der 4 Rufnummern bestehen bleiben sollen, da sagte mir der Mitarbeiter das man sich das nicht aussuchen kann, und das System dies willkürlich aussucht.
Das kann doch unmöglich so sein. ich brauche unbedingt meine 3 Rufnummern die ich schon Jahre lang habe.
Der mitarbeiter sagte dann frech zu mir, dann nehmen sie die Homebox kündigung zurück und schon bleibt es bei allen rufnummern.
Was kann ich nun dagegen tun

[robert_s]

Schreibe einen Beitrag im offiziellen Forum, vielleicht kann man Dir dort helfen. Da hättest Du am besten schon vorher mal reingeschaut, denn da findet man den Hinweis, wie man so kündigt, dass die richtigen Rufnummern bleiben:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-G ... rue#M63603

[reneromann]

Um's kurz zu machen:
Du kannst dich am Besten nur schriftlich an VF wenden und darum bitten, welche Nummern abgeschaltet/beibehalten werden sollen. Am Telefon wird das i.d.R. nichts...

Oder du behältst die Homebox-Option drin und behältst damit auch alle 4 Rufnummern...

[Jens12683]

okay habe ich eben gemacht, den am Telefon wollte man mir den aktivierungscode nicht nennen