Online-Sicherheitspaket

[rejoh]

Hallo,

ich bin jetzt bei KD und habe das Paket Comfort gebucht. Dieses beinhaltet auch ein Online-Sicherheitspaket, was ich allerdings nicht freigeschaltet habe. Mir ist jetzt nicht klar, ob ich dieses Paket trotz nicht erfolgter Freischaltung kündigen muss. Kann mir da jemand eine eindeutige Antwort geben?

Liebe Grüsse
Reinhold

[VBE-Berlin]

Kann mir da jemand eine eindeutige Antwort geben?

Ja!

Mir ist jetzt nicht klar, ob ich dieses Paket trotz nicht erfolgter Freischaltung kündigen muss.

Kündigen MUSST Du nicht. Da zwingt Dich keiner zu. Dann MUSST aber ab dem dritten Monat bezahlen.
An Deiner Stelle würde ich aber bei Nichtbenutzung der Option schon kündigen. Spart 3,98 Euro im Monat.

MB-Berlin

[rejoh]

Kann mir da jemand eine eindeutige Antwort geben?

Ja!

Mir ist jetzt nicht klar, ob ich dieses Paket trotz nicht erfolgter Freischaltung kündigen muss.

Kündigen MUSST Du nicht. Da zwingt Dich keiner zu. Dann MUSST aber ab dem dritten Monat bezahlen.
An Deiner Stelle würde ich aber bei Nichtbenutzung der Option schon kündigen. Spart 3,98 Euro im Monat.

MB-Berlin

Hallo MB-Berlin,

vielen Dank für die klare und schnelle Antwort. Dann werde ich auf Nummer sicher geben und das Sicherheitspaket kündigen.
Die Vorgehensweise von KD für diesen 'Service' ist schon sehr gewöhnungsbedürftig.

Liebe Grüsse
Reinhold

[Bubblegum]

Die Vorgehensweise von KD für diesen 'Service' ist schon sehr gewöhnungsbedürftig.

ja, ist wirklich schwer nachzuvollziehen, das man erhaltene Info (Auftragsbestätigung) lesen und verstehen muß ....

auch wenn ich kein Freund dieser kündigungspflichtigen Testphasen bin

[radeonspeedy85]

Hallo,

kann ich das Sicherheitspaket online kündigen oder muss ich das per Fax/ schriftlich machen ?

LG
speedy85

[pop3]

Ich habs per Mail gemacht. Kam auch eine Bestärtigung per Post.

Sven

[Comp4ny]

Hallo,

kann ich das Sicherheitspaket online kündigen oder muss ich das per Fax/ schriftlich machen ?

LG
speedy85

Eine Kurze Email mit dem Text:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mit Sofortiger Wirkung mein Kabel Deutschland Sicherheitspaket abbestellen.
Bitte leiten Sie hierzu alle nötigen Schritte ein.*

Vielen dank und mit freundlichen Grüßen,

Max Mustermann

Das reicht schon, also nix mit Einschreiben per Post wie manche behaupten
Kann zwar nie schaden, aber warum unnötig Geld ausgeben wenn man es auch kostenlos machen kann

*Diesen Satz musst du nicht unbedingt nehmen, reicht schon die 1. Zeile

[Quicksilver]

Kündigen MUSST Du nicht. Da zwingt Dich keiner zu. Dann MUSST aber ab dem dritten Monat bezahlen.
An Deiner Stelle würde ich aber bei Nichtbenutzung der Option schon kündigen. Spart 3,98 Euro im Monat.

MB-Berlin

auch mal eine kleine Verbesserung

Kabel Sicherheitspaket die ersten 3 Monate gratis, danach günstige 3,98 € / Monat - also würdest Du erst ab dem 4ten Monat zahlen.

LG

[Quicksilver]

Das reicht schon, also nix mit Einschreiben per Post wie manche behaupten
Kann zwar nie schaden, aber warum unnötig Geld ausgeben wenn man es auch kostenlos machen kann

Warum mit Einschreiben, per Fax oder per Mail?

Ganz einfach, damit Du einen Nachweis hast, falls mal etwas schieflaufen (wie bei mir persönlich bei ehamals Tiscali, aber das ist eine andere Baustelle) sollte. Was wir natürlicher Weise alle nicht hoffen.

Aber so kannst Du ganz bequem deine Kündigung nachweisen!

Im übrigen muss eine Kündigung immer schriftlich erfolgen .

Also lieber nen Cent mehr ausgegeben, als später in die Röhre geschaut. OK bei der Mail musst Du keinen Cent ausgeben, nur deine Finger in Übung halten.

LG

[Comp4ny]

Naja wenn ich ich ne Email schicke, also nicht über die KDG-Page,
dann habe ich immer einen Nachweis da mir Gesendete Mails gespeichert werden.

Aber wie ich schon sagte habe ich es via Online gekündigt,
und per Einschreiben etc. schadet ja nie