Hallo,
ich habe einen 2. Anschluß an einem anderen Betriebsort gebucht.
Der Helpdesk sagte, beide Anschlüsse würden unter einer Kundennummer laufen.
Nun kam die Auftragsbestätigung mit eine 2. Kundennummer.
Ist es überhaupt möglich 2 Anschlüsse unter einer Kd-Nr. im Kundenportal zusammenzuführen?
2 Anschlüsse = 2 Kundennummern
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Scraby
- Insider
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- Registriert: 17.02.2010, 00:39
Re: 2 Anschlüsse = 2 Kundennummern
Die Verträge werden auf jeder Adresse separat erfasst. Somit ist es unumgänglich, dass du zwei Kundennummern und zwei Kundenportal-Zugänge hast.