Neue Pakete ab Oktober 2011

[Strotti]

Wer wie viel für Privat-HD zahlen muss wird hier genau aufgelistet:
http://www.kabeldeutschland.de/static/m ... vat_HD.pdf

Angaben wie "1 oder 2 Euro" und "0 oder 3 Euro" sehe ich nicht als genau an. Das ist genauso genau wie die Hotline, die bei einem Anruf von mir im Oktober "ein Euro" sagte, vor vier Wochen aber "zwei Euro".

Strotti

[twen-fm]

Dieses ganze drumherum ist auch eines der Gründe, warum ich nicht von alt-KD Home auf die KDG HD und Privaten in HD Sender upgrade...die können nicht mal einfach oder unkompliziert handeln, sondern stellen nur unnötige Hindernisse dazwischen.

[Mark3Dfx]

E-Mail Bestellbestätigung über 2x 0,00€
19.3.2012 13:33 Uhr

Bis jetzt ist nichts hell.
Hotlinerin will nur für extra 14,95€ "sofort" freischalten.
Ich beende das Gespräch.....

[VBE-Berlin]

Das ist genauso genau wie die Hotline, die bei einem Anruf von mir im Oktober "ein Euro" sagte, vor vier Wochen aber "zwei Euro".

Wenn ich Dir jetzt sage, dass beides richtig gewesen sein kann?
Was machst Du dann?

MB-Berlin

[Strotti]

Mir ist es wurscht, da ich ohnehin nur Pro7HD und Sat1HD kriege, und für zwei Sender zahle ich nicht extra. Grundsätzlich wird es allerdings noch schlimmer, wenn beides richtig ist, da die Mitarbeiter in beiden Fällen schon meine Kundennummer hatten und damit auch die Daten meiner Verträge.

Strotti

[VBE-Berlin]

Grundsätzlich wird es allerdings noch schlimmer, wenn beides richtig ist,

Im gegenteil! Grundsätzlich ist es korrekt, wenn man dir an einem Tag sagt, wie es ein würde.
Beim nächsten mal sagt man Dir dann, wie es an diesem Tag gewesen wäre.

Bei Produkten, Preisen etc. kann sich nun einmal in der Zwischenzeit auch mal etwas geändert haben.
Preise bleiben nun einmal nicht konstant (siehe Tankstellen)


MB-Berlin

[Mark3Dfx]

Ach es ist herrlich bei der KDG Hausfrauen Hotline anzurufen.
Drei Anrufe
Drei unterschiedliche Antworten zum Thema "Privat HD"

Version 1:
- ich schick das Freischaltsignal gleich nochmal raus
Version 2:
- Freischalten kostet bei mir einmalig 14,90€
Version 3:
- da müssen wir erst noch ihren Vertrag umstellen
von 10€ auf 17,90€/Monat....na klar doch

Fliesentisch TV in HD für 0€ okay, ansonsten
Nein danke, KDG!

[Scraby]

Das Problem wird wieder mal sein, dass es intern keine Informationen gab, dass die Zubuchung Privat HD ohne Freischaltentgelt über das Kundenportal möglich ist. Wäre je nichts Neues, dass wir hier Sachen wissen, die erst noch bei KDG bekannt werden müssen. Da man (mal wieder) vergessen hat, die Hotliner zu informieren.

Das Beste Beispiel war doch die Preispolitik zur Einführung von Privat HD, als sogar der Pressesprecher mitgeteilt hat, dass es kostenlos ist.

Ich persönlich bin mir ja nicht mal sicher, ob die kostenlose Freischaltung wirklich so angezeigt werden soll. Wenn man die Preisinformationen ein Stück drunter liest steht da nämlich:

Privat HD: Freischaltgebühr einmalig 14,90€. Voraussetzung für die angezeigte vergünstigte Zubuchung von Privat HD ist ein bereits bestehender Vertrag über ein Digitales Produkt bei Kabel Deutschland......

Klingt für mich irgendwie schwammig formuliert. Denn mit "vergünstigte Zubuchung" kann auch nur der monatliche Preis gemeint sein.

[DarkStar]

Das Problem wird wieder mal sein, dass es intern keine Informationen gab, dass die Zubuchung Privat HD ohne Freischaltentgelt über das Kundenportal möglich ist. Wäre je nichts Neues, dass wir hier Sachen wissen, die erst noch bei KDG bekannt werden müssen. Da man (mal wieder) vergessen hat, die Hotliner zu informieren.

Das scheint aber nur Möglich zu sein wenn eine S/N eines HD Receivers hinterlegt ist.
Ich kann über KC nichts mit Privat HD buchen.

[Scraby]

Davon geh ich mal aus, denn ohne HD-Receiver kein HD.

[ externes Bild ]

Die richtigen monatlichen Preise werden zumindest angezeigt. Kabel Digital Home HD mit hinterlegtem Humax-PRHD2000