Fast täglich Anrufe von einem KDG-Callcenter

[VBE-Berlin]

In Zukunft die folgende Telefonnummer angeben oder im Kundencenter ändern.

01631737743

Und dann sich bei der nächsten Störung darüber aufregen, dass die KDG nicht schnell genug mit dem Kunden in Verbindung tritt.

MB-Berlin

[Bubblegum]

Wird nicht passieren - die Nummer wird, spätestens nach einem Anrufversuch, entfernt.
Wenn man viel "Glück" hat auch die Störungsmeldung, oder vielleicht auch der Vertrag.

[midge]

Also was KDG-Anrufe angeht: die wollten mir bisher immer nur etwas verkaufen. Sonst nix. Auch die Frage nach der Zufriedenheit war bisher nur Alibi.
Und das man wegen einer falschen Telefonnummer den Vertrag verliert, wage ich zu bezweifeln. Zumal es in meinem Fall so wäre, daß ich über Nebenkostenabrechnung bezahle.

[VBE-Berlin]

Und das man wegen einer falschen Telefonnummer den Vertrag verliert, wage ich zu bezweifeln

Wenn dadurch kein Installationstermin zu stande kommt, kann das schon passieren.

Auch die Frage nach der Zufriedenheit war bisher nur Alibi.

schön, dass Du es so genau weisst.

MB-Berlin

[Bubblegum]

Und das man wegen einer falschen Telefonnummer den Vertrag verliert, wage ich zu bezweifeln. Zumal es in meinem Fall so wäre, daß ich über Nebenkostenabrechnung bezahle.

Knackpunkt ist nicht die eventuell vorsätzlich nicht korrekt angegebene Nummer, sondern die Unmöglichkeit eines Anrufes.

Und ja, ich kenne Kunden, die deshalb ihre Verträge verloren haben ... Nicht nur bei geplatzter Terminvereinbarung für eine Installation.