Geschwindigkeitsprobleme Hannover

[dsl_1203]

Hallo!

Ich bin ein neuer KD-Kunde (seit 3 Tagen). Ich habe einen 100MBit-Anschluss und die Geschwindigkeit die ich bekomme ist lächerlich.
Hier ein Beispiel von eben:

[ externes Bild ]

Hat jemand von euch auch diese Probleme im Raum Hannover? Oder dauert es eine Zeit bis ich die volle Leistung abrufen kann. Die Geschwindigkeit variiert sehr stark. Der Spitzenwert lag bei 16MBit am ersten Tag beim Anschluss. Bin eigentlich zu KD gewechselt, da ich die Schnauze von Alice und ihrem Lügeninternet voll hatte, aber da hatte ich immerhin konstante 6 Mbit.... bin echt etwas enttäuscht, falls es bei diesem Speed bleibt. Hoffe es hat jemand Tipps für mich oder eine Idee woran es liegen könnte.

Gruß

[spooky]

Willkommen bei KD Internet, sowas kann am Wochenende schon mal passieren...
Von 100.000 bekomme ich auch gerade mal 33.000 rein

[Schoppenkönig]

Hallo!

Ich bin ein neuer KD-Kunde (seit 3 Tagen). Ich habe einen 100MBit-Anschluss und die Geschwindigkeit die ich bekomme ist lächerlich.
Hier ein Beispiel von eben:

[ externes Bild ]

Hat jemand von euch auch diese Probleme im Raum Hannover? Oder dauert es eine Zeit bis ich die volle Leistung abrufen kann. Die Geschwindigkeit variiert sehr stark. Der Spitzenwert lag bei 16MBit am ersten Tag beim Anschluss. Bin eigentlich zu KD gewechselt, da ich die Schnauze von Alice und ihrem Lügeninternet voll hatte, aber da hatte ich immerhin konstante 6 Mbit.... bin echt etwas enttäuscht, falls es bei diesem Speed bleibt. Hoffe es hat jemand Tipps für mich oder eine Idee woran es liegen könnte.

Gruß

du hast einen "bis zu 100MBit"-Anschluss, gewöhn dich dran

[dsl_1203]

Sorry aber 1 MBit ist Steinzeit, da habe ich kein Verständnis für, auch wenn es "bis zu 100MBit" heißt. Das mit dem Wochenende ok, würde akzeptieren wenn es dann bei 16 wäre. Eben hatte ich 0,45MBit.... da hatte ich vor 13 Jahren ja mehr

[Thyrael]

Du kannst ja mal versuchen das Modem stromlos zu machen für ein paar Minuten, besteht das Problem dann immernoch, würde ich eine Störmeldung aufgeben.

[N3V3R]

willst du nen guten tip haben ...kündige dein vertrag sofort wieder... habe das problem schon seit knapp 1 jahr hier in hannover und werde immer wieder auf einen anderen zeitpunkt vertröstet....
habe aber meinen vertrag auch gekündigt...weil es immer schlimmer wird statt besser

[dsl_1203]

Modem für ein paar Minuten stromlos gemacht und leider hat es nichts gebracht :/ habe mal eine störmeldung geschrieben. An mir kann es eigentlich nicht liegen, die installation der geräte ist ja selbsterklärend.
habe ja noch ein paar wochen um zu kündigen. aber der gedanke kam mir auf jeden fall auch. ich bin bei sowas immer sehr gutgläubig und hoffe auf eine kurzweilige störung. bisher muss ich aber sagen, sogar alice war besser

[dsl_1203]

Bringt es überhaupt etwas online eine Störmeldung abzuschicken? Also melden die sich auch irgendwann oder sollte man lieber direkt anrufen?

[Meister Voda]

Also ich habe immer angerufen, das Problem / die Störung mit ausführlicher Beschreibung geschildert und darum gebeten eine E-Mail oder SMS (E-Mail-Adresse bzw. Handynummer muss im Kundencenter hinterlegt werden) mit der Ticket-Nummer für die Störung zu bekommen. Sobald das Problem / die Störung (hoffentlich) beseitigt wurde, bekommst du dann eine E-Mail oder SMS mit der Abschlussmeldung.

[dsl_1203]

Habe die Störungshotline angerufen, hier im Raum Hannover gibt es wohl eine Störung. Allerdings klang das für mich eher nach einer Ausrede. Jedenfalls bekomme ich eine SMS wenn die Störung beseitigt wurde. Das dauert nun schon 4 Tage, bin mal gespannt wann es dann endlich klappt!