Wie im Kundencenter auf 32000/2000 upgraden?

[soundclub]

Ich habe ja nichts gemacht, schau gerade auf der HP wegen 32mbit, mein router stürtzt ab, nimm den strom der kompletten steckerleiste (wo auch das kabelmodem ist) raus mach nen speedtest plötzlich 32mbit/2mbit

du musst schon beim agb bestätigen gekommen sein und dann den bestätigungsknopf zum absenden geschickt haben, ansonsten wär das nicht umgestellt gewesen, wäre ja schlimm wenn sich jemand nur ein paket anschaut das es schon gebucht wird, also irgendwas musst du schon gemacht haben, von allein oder nur durchs anschauen geht das ned!

[AgentHomer]

Hi,

Hab gerade meine bestellbestätigung erhalten für mein Paket Comfort. Drin steht aber

" Ihre Bestellung
Bestellte Produkte
(D) Kabel Internet Flat Deluxe
(D) Kabel Sicherheitspaket"



Hatte davor 26 mbit flat.

Jemand eine idee?

[saggirus]

evlt. nen fehler
hm bin jetz happy mit meiner 32mbit leitung für 15 euro

[Stigarta]

evlt. nen fehler
hm bin jetz happy mit meiner 32mbit leitung für 15 euro

Moin,

hat Du das Lesen verlernt? Durch Deinen Wechsel zahlst Du jetzt 29.99€..........

Aber freu Dich schön weiter

Gruß

[saggirus]

Kannst du nicht Lesen???
Ich hab keinen wechsel beantragt!!!!!!!!!!!!!!!

[d0ORk]

Paket Comfort für 29,90 ist bei mir nicht wählbar, nur Paket Deluxe und Paket Deluxe Business für 39,90?

[Nibelungen]

Paket Comfort für 29,90 ist bei mir nicht wählbar, nur Paket Deluxe und Paket Deluxe Business für 39,90?

Was hast Du denn bisher? Comfort mit 20/1?

[Stigarta]

Kannst du nicht Lesen???
Ich hab keinen wechsel beantragt!!!!!!!!!!!!!!!

Moin,

noch mal gaaaaaaaanz laaaaaaaaangsam zum mitschreiben. Bei Dir wurde der Speed umgestellt, und das bedeutet gleichzeitig das Deine alten Konditionen verloren gehen.

Also für Dich jetzt auch 30€ für alles

Also erst überlegen dann schreiben

[d0ORk]

Paket Comfort für 29,90 ist bei mir nicht wählbar, nur Paket Deluxe und Paket Deluxe Business für 39,90?

Was hast Du denn bisher? Comfort mit 20/1?

Hi, ich hab Deluxe 30000/2000

[soundclub]

das thema bezieht sich ja auf einen upgrade, nicht downgrade, wie es bei dir der fall wäre

wenn du in paket comfort 32/2 (29,90 euro9 wechseln willst, musst du
1. die mindesvertragslaufzeit einhalten
2. ein downgrade telefonisch durchführen lassen, was dich 19,90 euro seperat kostet (Tarifwechsel-entgeld)

du selbst kannst innerhalb des vertrages nur upgrades machen, deswegen stehen bei dir andere tarifmöglichkeiten