Downstream Oberfranken mal wieder

[Keule.]

Morgen, wie sollte es anders sein morgens wieder fast voll speed KD soll uns nicht für blöde halten.

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Warum ging das jetzt fast ein Halbes jahr gut? jedentag speed speed speed, und nun wieder alles im keller

[keldan]

Ja bei mir funktionierts auch wieder


Also die hotline weiß also genauso wenig wie wir

[hufnala]

Hm, schaun mer mal, ich lass jetzt mal den Rechner dran, und haue heute abend alle 1h 'nen Speedtest ergebnis dran. Selber Rechner, selber Browser, selbe IP(?). Mal sehen...

Dann das ganze auf ne HP und als PDF an KD und Onlinekosten. Wir werden ja sehen...

Wer macht mit?

//hufnala

11.09.2009 16:48 IP 77.22.170.21
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11.09.2009 17:48 IP 77.22.170.21
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Hm, scheint wieder zu gehen, mal sehen wann ich das erste mal über 15.000 komme
11.09.2009 19:11
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[Keule.]

Wie ich Standart antworte Liebe

Sehr geehrter Herr xxxxxx,

vielen Dank für Ihre Anfrage.


Wir brauchen Ihre Hilfe

Es tut uns leid, dass Ihr Internetanschluss im Moment nicht in der gewohnten Qualität funktioniert. Natürlich haben wir die Leitungen für Ihren Anschluss noch einmal intensiv geprüft. Dabei haben wir festgestellt: Es ist alles in Ordnung.

Deshalb benötigen wir jetzt Ihre Unterstützung: Bitte füllen Sie die Prüfliste aus und führen erneut einen Speedtest durch! Gehen Sie dazu auf die Internetseite http://www.kabeldeutschland.de/csc/service/speedtest und folgen Sie einfach den Anweisungen.

Bitte beachten Sie dabei:

Wiederholen Sie die Messungen zu verschiedenen Uhrzeiten und an unterschiedlichen Wochentagen (zum Beispiel an mehreren Werktagen und am Wochenende) – denn nur so bekommen Sie aussagekräftige Ergebnisse. Die Geschwindigkeit kann nämlich je nach Auslastung der Internetleitung schwanken. Zwischen 18:00 und 22:00 Uhr ist die Netzgeschwindigkeit oft geringer als zu anderen Zeiten.

Schließen Sie Ihren Computer direkt an das (Kabel-)Modem an. Denn zwischengeschaltete Geräte wie W-LAN-Router können die Geschwindigkeit beeinträchtigen.

Bitte prüfen Sie noch einmal Ihre Computer-Einstellungen und Ihre Software. Denn auf älteren Rechnern können Firewalls sowie Sicherheitssoftware oft die erreichbare Geschwindigkeit verlangsamen.

Für besten Komfort mit Ihrem Kabel Internet-Anschluss benötigen Sie einen Computer mit mindestens 1,6 GHz, 512 MB RAM, Windows XP und Fast Ethernet LAN-Card. Die Geschwindigkeit kann auch durch ältere Netzwerkkarten oder Router beeinträchtigt werden. Bitte prüfen Sie auch, ob an Ihrem Computer der MTU-Wert (Maximum Transmission Unit) 1500 eingestellt ist und der Empfangspuffer auf 2000000 (siehe Prüfliste).

Gerne unterstützen wir Sie bei der Einstellung Ihres Computers! Dafür haben wir für Sie eine spezielle Hotline eingerichtet: Die Kollegen beraten Sie umfassend und kompetent rund um das Thema Computer. Unsere Mitarbeiter sind täglich von 8:00 bis 22:30 Uhr unter der Service-Nummer (09 00) 50 67 63 88 (95 ct/min aus dem dt. Festnetz, abweichende Preise für Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich) für Sie da!

Wenn Ihnen nach wie vor nicht die vereinbarte Bandbreite zur Verfügung steht, melden Sie sich bitte noch einmal telefonisch bei uns. Bestimmt können wir das Problem gemeinsam lösen!


Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Technisches Service-Center

Telefon: (0800) 5 26 66 25 (kostenfrei aus allen dt.Netzen, 24h-Service, 7 Tage pro Woche)
Internet: https://www.kabeldeutschland.de/csc/ser ... sassistent

[hufnala]

Wie ich Standart antworte Liebe

cool, die haben auf mich gehört, ich habe denen geschrieben sie brauchen nur antworten wenn sie was gescheites haben und sollen sich Ihren Standard Kram in die Haare schmieren. Hab auch nichts bekommen

//hufnala

[postpeter]

bei mir in Kulmbach ist heute wieder alles perfekt. Gestern wars aber echt wieder mal schlimm.

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[Keule.]

Es geht bergab

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[schullandheimleiter]

von tettau aus geht´s ja nur bergab.... von mir aus bergauf
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speed im moment sehr gut

[isegrim321]

Endlich gehts wieder

[hufnala]

naja, mal nicht schlecht, OK ist was anderes, aber wollen wir mal nicht so sein für den Moment.
Immerhin mit nem 2. Rechner aktiv am Netz, läuft auch alles wieder ruckelfrei.

Wenn die einfach mal informieren würden über Störungen oder Netzaufbau wäre alles nur halb so wild. Ist ja kein Problem wenn mal 'nen Tag weniger geht.

Also bis zum nächsten Mal jetzt ist erst mal

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//schönen Abend, hufnala