Permanente disconnects
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Bitte gib bei der Erstellung eines Threads im Feld „Präfix“ an, ob du Kunde von Vodafone Kabel Deutschland („[VFKD]“), von Vodafone West („[VF West]“), von eazy („[eazy]“) oder von O2 über Kabel („[O2]“) bist.
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Permanente disconnects
Hallo, sry wenn ich ein neues Thema aufmache aber ich habe soweit keines gefunden was
direkt passen würde da die meisten über das WLAN klagen oder es Routerabhängig machen.
Also mein Problem ist folgendes:
Ich nutze Wdoof7 64Bit und gehe von meiner Netzwerkkarte (Mainboard) auf das KD-Modem Webstar EPX2203.
Habe stetige Ausfälle für 1-3 Sekunden und das bis zu 40 mal am Tag.
Online daddln oder mal ggf fehlerfrei was uploaden nicht möglich.
Software wurde laut KD auf dem Modem aktualisiert (wers glaubt )
(Line 1 und 2 sind aus,PC Licht blinkt wie ne Disco, Sende-Licht trotz Internet blinkt wie ein Autoblinker, Rest is Dauerleuchtend)
Meine versuche einen Fehler zu finden:
1. 2te Netzwerkkarte getestet (gleiches Problem)
2. Router Dlink Dir 615 zwischen PC und Modem geklemmt (gleiches Problem)
3. Kabelwechsel (gleiches Problem)
4. Treiber aktualisiert (gleiches Problem)
5. Router mit neuen Daten von KD bespielen lassen (gleiches Problem)
Da ich allerdings keine große Ahnung von Netzwerk habe hoffe ich hier mal Rat zu finden.
Wer noch was an Infos brauch kann das bitte sagen (cmd versteh ich noch, der Inhalt ist Bahnhof für mich)
Und bevor ich der Gesellschaft für den Anschluss einen unfreundlichen Hausbesuch mache oder denen 100eus zahlen soll damit ein Techniker von denen kommt, hoffe ich hier was hilfe zu bekommen.
direkt passen würde da die meisten über das WLAN klagen oder es Routerabhängig machen.
Also mein Problem ist folgendes:
Ich nutze Wdoof7 64Bit und gehe von meiner Netzwerkkarte (Mainboard) auf das KD-Modem Webstar EPX2203.
Habe stetige Ausfälle für 1-3 Sekunden und das bis zu 40 mal am Tag.
Online daddln oder mal ggf fehlerfrei was uploaden nicht möglich.
Software wurde laut KD auf dem Modem aktualisiert (wers glaubt )
(Line 1 und 2 sind aus,PC Licht blinkt wie ne Disco, Sende-Licht trotz Internet blinkt wie ein Autoblinker, Rest is Dauerleuchtend)
Meine versuche einen Fehler zu finden:
1. 2te Netzwerkkarte getestet (gleiches Problem)
2. Router Dlink Dir 615 zwischen PC und Modem geklemmt (gleiches Problem)
3. Kabelwechsel (gleiches Problem)
4. Treiber aktualisiert (gleiches Problem)
5. Router mit neuen Daten von KD bespielen lassen (gleiches Problem)
Da ich allerdings keine große Ahnung von Netzwerk habe hoffe ich hier mal Rat zu finden.
Wer noch was an Infos brauch kann das bitte sagen (cmd versteh ich noch, der Inhalt ist Bahnhof für mich)
Und bevor ich der Gesellschaft für den Anschluss einen unfreundlichen Hausbesuch mache oder denen 100eus zahlen soll damit ein Techniker von denen kommt, hoffe ich hier was hilfe zu bekommen.
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Re: Permanente disconnects
Modemwerte überprüfen unterTelekommander hat geschrieben: KD-Modem Webstar EPX2203.
http://192.168.100.1/
>> Signal:
Wichtig sind die Pegel für Downstream und Upstream, sowie das Signal to Noise Ratio. Die notwendigen Pegel findest du hier:
http://www.kdg-partner-portal.de/filead ... ai2008.pdf
Das S/N Ratio sollte deutlich über 30 dB liegen.
Ich habe das gleiche Modem und kann mich nicht an einen SW Update erinnern.
Reset geht auch vom Rechner aus über
http://192.168.100.1/gscan.asp
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Re: Permanente disconnects
Geprüfte angaben (also das was ich gesehen habe MACADRESSE habe ich weggelassen) PC - Modem
Hardware Version v2.1
Software Version v2.0.2r1152-080721
Receive Power Level 11.3 dBmV
Transmit Power Level 45.7 dBmV
Cable Modem Status Operational
Downstream Status Operational
Channel ID 224
Downstream Frequency 602000000 Hz
Modulation 256QAM
Bit Rate 55616000 bits/sec
Power Level 11.3 dBmV
Signal to Noise Ratio 40.6 dB
Upstream Status Operational
Channel ID 2
Upstream Frequency 52200000 Hz
Modulation 16QAM
Bit Rate 10240000 bits/sec
Power Level 45.7 dBmV
Schwerwiegend ists beim Onlinezocken wie Battlefield Bad Company 2, da ist in der Regel alle 5-10Min ein disconnect da
ansonsten recht unterschiedlich.
Hardware Version v2.1
Software Version v2.0.2r1152-080721
Receive Power Level 11.3 dBmV
Transmit Power Level 45.7 dBmV
Cable Modem Status Operational
Downstream Status Operational
Channel ID 224
Downstream Frequency 602000000 Hz
Modulation 256QAM
Bit Rate 55616000 bits/sec
Power Level 11.3 dBmV
Signal to Noise Ratio 40.6 dB
Upstream Status Operational
Channel ID 2
Upstream Frequency 52200000 Hz
Modulation 16QAM
Bit Rate 10240000 bits/sec
Power Level 45.7 dBmV
Schwerwiegend ists beim Onlinezocken wie Battlefield Bad Company 2, da ist in der Regel alle 5-10Min ein disconnect da
ansonsten recht unterschiedlich.
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Re: Permanente disconnects
Die Werte sind in Ordnung. Hieran kann es m.E. nicht liegen.
Werden bei dir die Fehlermeldung "No Ranging Response received - T3 time-out" angezeigt ?
Bei mir steht dort immer nur die eine Eintragung ohne zeitliche Zuordnung.
Wenn die disconnects 3 Sekunden dauern, reichte die Zeit vielleicht, um die Modemwerte dann zu kontrollieren.
Ist das Modem dann nicht erereichbar, stimmt entweder etwas mit dem Modem oder mit dem Rechner nicht.
Wenns geht, würde ich auch mal einen anderen Rechner probeweise benutzen.
Werden bei dir die Fehlermeldung "No Ranging Response received - T3 time-out" angezeigt ?
Bei mir steht dort immer nur die eine Eintragung ohne zeitliche Zuordnung.
Wenn die disconnects 3 Sekunden dauern, reichte die Zeit vielleicht, um die Modemwerte dann zu kontrollieren.
Ist das Modem dann nicht erereichbar, stimmt entweder etwas mit dem Modem oder mit dem Rechner nicht.
Wenns geht, würde ich auch mal einen anderen Rechner probeweise benutzen.
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Re: Permanente disconnects
HmmFabian hat geschrieben:Die Werte sind in Ordnung. Hieran kann es m.E. nicht liegen..
Nein wird garnix angezeigt. Nur gelegentlich jammert mir der Rechner was vonwegen "Standardgataway nicht verfügbar"Werden bei dir die Fehlermeldung "No Ranging Response received - T3 time-out" angezeigt ?
Also wenn ich nen Router dazwischen klemme (den ich brauche)
Meistens geht der disconnect schneller als man klicken kann, ich seh es in der Regel am besten Im TeamSpeakWenn die disconnects 3 Sekunden dauern, reichte die Zeit vielleicht, um die Modemwerte dann zu kontrollieren.
wann meine verbindungen unterbrechen.
Laptop der Nachbarin angeklemmt, Heimnetzwerk eingerichtet, Standartgataway nich verfügbar, problembehebung gemacht,Ist das Modem dann nicht erereichbar, stimmt entweder etwas mit dem Modem oder mit dem Rechner nicht.
Wenns geht, würde ich auch mal einen anderen Rechner probeweise benutzen
Connectet, gewartet und dann kam auch ein disconnect. Sei es mit Router oder nur dem Modem oder beide Rechner über Modem.
Selbst das Spiel Battlefield laufen lassen und versucht zu zocken. 5min... Disconnect (Assage des Spiels: Keine Netzverbindung, überprüfen sie Netzwerkkarte/Einstellung)
Treiber alle aktuell
seperate Netzwerkkarte am hauptrechner = Disconnect nach paar Minuten
Das einzige was ich unterLog finde ist:
Time Not Established Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
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Re: Permanente disconnects
geht denn bei dir das telefon? hast du freizeichen?
wenn du schon kein freizeichen hast dann liegt es wohl an kabel deutschland selbst. du kannst dann folgendes machen:
mache mal einen modemreset, den router laesst du so wie er ist. wenn es danach eine zeit lang funktioniert liegt es an kabel deutschland, wenn nicht ist dein modem defekt oder es ist eine störung. dann musst du die störungsstelle anrufen.
wenn du schon kein freizeichen hast dann liegt es wohl an kabel deutschland selbst. du kannst dann folgendes machen:
mache mal einen modemreset, den router laesst du so wie er ist. wenn es danach eine zeit lang funktioniert liegt es an kabel deutschland, wenn nicht ist dein modem defekt oder es ist eine störung. dann musst du die störungsstelle anrufen.
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Re: Permanente disconnects
Ich schliess mich der Meinung von BarnyBunner an.
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Re: Permanente disconnects
Ja geht, kann auch telefonieren ... die disconnects höre ich dann durch ein kurzes knacken in der leitunggeht denn bei dir das telefon? hast du freizeichen?
mache mal einen modemreset, den router laesst du so wie er ist. wenn es danach eine zeit lang funktioniert liegt es an kabel deutschland,
PC - router (Wlan aus) aktuellste firmware - Modem
mehrmals schon resetet, gleiche problem noch immer
4x habe ich die angerufendann musst du die störungsstelle anrufen.
Die haben angeblich die kundendaten neu aufgespielt gestern und es wäre alles "IN Ordnung" laut denen
Problem besteht weiterhin
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Re: Permanente disconnects
Dann rufe nochmal an und bestehe auf einen Techniker, der Hotlineagent wird dir aber dann erzählen das, sollte der Fehler auf deiner Seite festgestellt werden, dir 99€ berechnet werden.
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Re: Permanente disconnects
die 99eus will ich ja umgehen denn die habsch nichtThyrael hat geschrieben:Dann rufe nochmal an und bestehe auf einen Techniker, der Hotlineagent wird dir aber dann erzählen das, sollte der Fehler auf deiner Seite festgestellt werden, dir 99€ berechnet werden.
Welche Werte dürfen denn schwanken?
Beim system des modems
Receive Power Level
Transmit Power Level
Beim downstream
Power Level
Signal to Noise Ratio
Beim Upstream pendelt dies
Power Level