Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

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Bei Empfangsproblemen lohnt sich u.U. ein Blick in diesen Thread bzw. in den dort verlinkten Helpdesk-Artikel.
jrc_22391
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Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von jrc_22391 » 07.04.2019, 22:16

Ich bin hier an einem Kabelanschluss in einer Mietwohnung.
Ich habe keine Vodafone Kundennummer.
Wie kann ich da den Vodafone Kundenservice kontaktieren?

Torsten1973
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von Torsten1973 » 07.04.2019, 22:27

Indem du ihn einfach anrufst? Was hast du denn für ein Problem?

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AndreasNRW
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von AndreasNRW » 07.04.2019, 22:29

Torsten1973 hat geschrieben:
07.04.2019, 22:27
Indem du ihn einfach anrufst? Was hast du denn für ein Problem?
Vermutlich schlechten TV Empfang :flöt:

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Besserwisser
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von Besserwisser » 07.04.2019, 22:54

Torsten1973 hat geschrieben:
07.04.2019, 22:27
Indem du ihn einfach anrufst? Was hast du denn für ein Problem?

Klar, und da kommst du dann an eine Maschine,
die zuerst nach deiner Kundennummer fragt.

:roll:

Ich hatte da letztens ein negatives Erlebnis im Außendienst.
Der Kunde hatte es schon mehrfach vergeblich versucht.
Die Spracherkennung ist unterirdisch,
besonders, wenn im Raum Hintergrundgeräusche sind.
Und wenn der Kunde noch dazwischen gackert.

:wand:

Wurzelzwerg
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von Wurzelzwerg » 09.04.2019, 06:13

Bei der Störungshotline kann/konnte man auch auswählen, dass es um einen indirekten Vertrag, ergo eine Störungsmeldung im MNV-Objekt geht. Da braucht es dann keine Kundennummer.

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berlin69er
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Re: Wie kontaktiert man Vodafone Kundenservice ohne Kundennummer

Beitrag von berlin69er » 09.04.2019, 06:38

Es kann aber auch möglich sein, dass zuerst der Hausmeister/Vermieter/Verwalter zu kontaktieren ist!
Eventuell steht dazu ja was im Mietvertrag oder es gibt einen Aushang im Hausflur.
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